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SoVPNヘルプセンター

よくある質問を話題別にまとめました。答えが見つからない場合は、ログインしてサポートタブからご連絡ください。

はじめに

SoVPNは何を販売していますか?

ノーログのVPNと4種類のプロキシで、どちらも1つの暗号資産の残高から支払います。VPNサーバーは44か国62都市にあり、全プランにWireGuard、OpenVPN、IKEv2、キルスイッチ、スプリットトンネリングが含まれ、データ量の上限もありません。プロバイダーにはVPNを使っていることは見えますが、その先のサイトは見えません。

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トークンだけでどうやって登録するのですか?

新規登録ページを開き、表示されたトークンを保存します。sox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXのような形です。コピーするか.txtファイルとしてダウンロードし、保存したことを確認するボックスにチェックを入れ、規約に同意すれば、アカウントができます。入力する欄はありません。

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メールアドレスや電話番号は必要ですか?

いいえ。SoVPNは、メールアドレス、電話番号、氏名、パスワードを一切求めません。アカウントトークンがアカウントのすべてです。チャージは暗号資産のみなので、カード情報が必要になることもありません。

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メールがないなら、アカウントのお知らせはどこで受け取りますか?

ダッシュボードです。アカウントにメールアドレスがないため、SoVPNからメールは送れません。プランの日付、残高の変動、サポートからの返信はすべてダッシュボードに表示されます。

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1つのインターネット回線で何アカウント作れますか?

1つのIPアドレスにつき3つまでです。この制限は、ボットがアカウントを大量に作るのを防ぐためのものです。自宅や職場で複数人が1つの回線を共有していてさらに必要な場合は、サポートタブでお知らせください。

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トークンを手に入れました。次は?

暗号資産で残高をチャージし、その残高でVPNプランを購入してください。どちらもダッシュボードの「チャージ」と「VPNプラン」タブで行います。プランが始まると「ダウンロード」タブが開きます。アプリはまだ準備中で、準備ができたらインストーラーがそのタブに表示されます。

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SoVPNに接続するのは合法ですか?

ほとんどの国では合法です。VPNを制限または禁止している国もいくつかあるので、そこで接続する前に現地の規則をご確認ください。違法なことはVPN経由でも違法であり、当社の利用規定でも禁止しています。

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料金、残高、チャージ

PlusとProはBasicに何を加えますか?

接続できるデバイスの数と、いくつかの追加機能です。サーバーとプロトコルは3つとも同じです。Basicは同時に6台。Plusは10台で、広告・トラッカーブロック、悪質サイトブロック、2台のサーバーを経由するダブルVPNが加わります。Proは12台で、Plusのすべてに加えて優先サポートと、韓国、日本、シンガポール、オーストラリア、アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、オランダのいずれかの専用IP1つが付きます。

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VPNプランの期間はどのくらいですか?

1、3、6、12、24か月です。期間全体の代金を残高から一括で支払い、期間が長いほど月あたりの料金は安くなります。最も大きな割引はBasicの24か月で80%オフ、月あたり約$2.51です。

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SoVPNが勝手に残高からお金を引くことはありますか?

ありません。残高から出ていくのは、お客様が購入したものだけです。プランの期間が終わると、次のプランを購入するまでVPNは止まります。

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どの通貨でチャージできますか?

複数のネットワークのUSDTとUSDC、そしてBTC、ETH、BNB、SOL、LTCで、全部で12の通貨・ネットワークの組み合わせがあります。「チャージ」タブで金額を入力し、PayGateの決済ページで支払います。1回のチャージは$5~$5,000です。残高は米ドルで保持され、期限はありません。

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暗号資産以外で支払う方法はありますか?

現在はありません。チャージの方法は暗号資産だけです。お持ちでない場合は、取引所でUSDTを購入し、取引所のアカウントから決済画面に直接送金してください。

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早めにプランを買うと日数が無駄になりますか?

なりません。新しい期間は今の期間が終わったときに始まります。たとえば残り10日で1か月分を購入すると、まずその10日があり、そのあとに丸1か月が続きます。

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7日間返金の仕組みは?

初めてのVPNプランは、購入から7日以内にお申し出いただければ、全額をSoVPNの残高に返金します。申請はサポートタブからお送りください。1アカウントにつき1回です。2回目以降の購入や8日目以降の申請は返金できず、残高を暗号資産で払い出すこともできません。

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Basicを使っています。PlusやProにするには?

「VPNプラン」タブでPlusかProを購入してください。今のプランにまだ期間が残っていれば、新しいプランはその終了日に始まるので、支払った日数はすべて使えます。今すぐ切り替えたい場合は、サポートタブでご相談ください。対応できるか確認します。

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支払ったらすぐに残高に反映されますか?

通常は、ブロックチェーンで送金が確認されてから数分以内です。ネットワークが混雑していると時間がかかることがあります。決済画面に表示された通貨とネットワークで正確に送金してください。違うと、支払いをアカウントと照合できないことがあります。

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アプリと接続

SoVPNのアプリはいつダウンロードできますか?

アプリはまだ準備中です。準備ができたら、VPNプランの購入後に開くダッシュボードの「ダウンロード」タブにインストーラーが表示されます。それまでは、そこのダウンロードボタンを押すと準備中のお知らせが表示されます。支払ったのにタブがまだ開いていないように見える場合は、ページを再読み込みしてください。

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アプリはどのシステムで動きますか?

Windows 10・11、macOS 12以降、iOS 15以降、Android 8以降、Android TV、Linux(Ubuntu、Debian、Fedora)です。ルーターはWireGuard設定ファイルで接続します。

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1つのアカウントで何台接続できますか?

同時にBasicは6台、Plusは10台、Proは12台です。SoVPNは何台にでもインストールできます。数えられるのは同じ時点で接続しているデバイスだけです。

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Basicで7台目のデバイスを接続できますか?

ほかの6台と同時にはできません。ほかの1台が切断すれば、新しいデバイスが接続できます。使っていないデバイスでVPNをオフにするか、Plus(10台)かPro(12台)に移ってください。

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1台のルーターで家全体をカバーできますか?

はい、ルーターにWireGuardクライアントがあればできます。SoVPNのWireGuard設定ファイルを読み込めば、そのルーターにつながるすべての機器がVPNを通ります。ルーターは1台と数えます。ファイルは「ダウンロード」タブのアプリの横に表示されます。

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WireGuard、OpenVPN、IKEv2のどれを使えばよいですか?

WireGuardから始めてください。初期設定で、たいてい最も速いプロトコルです。ホテルやオフィスのネットワークでブロックされる場合は、OpenVPN TCPならたいてい通ります。IKEv2は接続をよく保つので、Wi-Fiとモバイルデータを行き来するスマートフォンに向いています。

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プライバシーと安全のための機能

接続中、SoVPNは何を記録しますか?

お客様の利用については何も記録しません。開いたサイト、通信の内容、DNSの問い合わせ、実際のIPアドレス、接続時刻は記録しません。サーバーは、これらがディスクに書き込まれないように設定されています。

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SoVPNのアカウントには何が保存されていますか?

アカウントの動作に必要なものだけで、メールアドレス、氏名、電話番号はありません。保存するのは、トークンの一方向ハッシュと末尾4文字、登録時のIPのハッシュ(3アカウントの上限のため)、残高と支払いの記録、プランの日付です。プロキシを使う場合は、プロキシのユーザー名、プロキシパスワード、許可IPも保存します。

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追跡せずにどうやってデバイス数を制限するのですか?

サーバー上の短命の目印を使います。接続中の各デバイスが1つずつ持ち、枠が使用中であることを示します。IPアドレスも利用履歴も含まれず、デバイスが切断すると消えます。

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キルスイッチはオンのままにすべきですか?

はい、常にオンにしておくことをおすすめします。トンネルが切れると、VPNが戻るまですべてのインターネット通信をブロックするので、その隙間に実際のIPが見えることはありません。アプリの設定にあります。

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DNSの問い合わせはVPNの中に留まりますか?

はい、接続中は留まります。アプリはすべてのDNSの問い合わせを、プロバイダーのDNSではなく、トンネル経由でSoVPN独自のDNSサーバーに送るため、プロバイダーにどのサイト名を調べたかは見えません。

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どの暗号方式で通信を守っていますか?

OpenVPNとIKEv2にはAES-256-GCM、WireGuardにはChaCha20を使います。どちらも広く使われ、よく研究された暗号方式です。

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トラブルシューティング

どのサーバーにも接続できません。

まずダッシュボードで、プランの期間が残っているか確認してください。次に別のサーバーを試すか、プロトコルをWireGuardからOpenVPN TCPに切り替えてください。VPNをブロックするほとんどのネットワークで使えます。何も変わらなければ、アプリ、次にデバイスを再起動してください。

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SoVPNをオンにするとページの読み込みが遅くなります。

少し遅くなるのは普通のことで、近くのサーバーなら小さく抑えられます。データは暗号化され、まずサーバーを通るため、最も影響するのは距離です。たいていはWireGuardのほうがOpenVPNより速くなります。PlusやProでは、中継が2回だと1回より時間がかかるので、必要なとき以外はダブルVPNをオフにしてください。VPNが不要なアプリは、スプリットトンネリングでVPNを通さずに済みます。

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SoVPNがオンのときだけ、あるサイトにブロックされます。

VPNサーバーからの通信を拒否するサイトもあります。同じ国の別のサーバーに切り替えるか、スプリットトンネリングでそのサイト用にブラウザをVPNから外してください。Proなら、お客様だけが使う専用IPも試す価値があります。

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トークンを失くしました。アカウントを救えますか?

いいえ。アカウントにメールアドレスがないため、持ち主を確認する方法がなく、復旧や再設定の手段もありません。新規登録でトークンの保存をお願いしているのはそのためです。失った場合は、新しいアカウントを開いていただく必要があります。

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1時間たってもチャージが反映されません。

サポートタブでトランザクションID(TXID)をお送りいただければ、調べます。チャージはブロックチェーンで送金が確認されたあとに追加され、通貨によって時間が異なります。

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新しいデバイスで上限台数に達していると表示されます。

アカウントのほかのデバイスがまだ接続しています。それを切断して、もう一度お試しください。電源や電波が切れたデバイスは、解放されるまで数分間枠を使ったままになることがあります。

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SoVPNへの問い合わせはどこでできますか?

ログイン後、ダッシュボードのサポートタブでお問い合わせください。返信は同じ画面に表示されます。デバイスと、問題が起きたときに何をしていたかをお知らせください。Proのお客様には優先して回答します。

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プロキシ

VPNプランとプロキシはセットで販売していますか?

いいえ、別々に販売しています。VPNプランにプロキシは含まれず、プロキシを買ってもVPNは使えません。どちらも同じアカウント残高から支払います。

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残高でプロキシを支払うには?

暗号資産で$5以上チャージし、「プロキシプラン」タブを開いて種類と数量を選び、残高で支払います。種類は住宅用(GB単位)、無制限住宅用(日単位)、静的ISPとデータセンター(どちらも1IP・月単位)です。

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プロキシの注文が「有効化中」になっています。

プロキシを設定しているという意味です。注文が「有効」になると、「プロキシプラン」タブに接続情報が表示されます。有効化できなかった場合は、全額が残高に戻ります。

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プロキシのホストとポートは?

ホストはgate.sovpn.storeで、HTTP・HTTPSはポート6100、SOCKS5は6200です。「プロキシプラン」タブのプロキシユーザー名(soで始まります)とパスワードで認証するか、IPv4アドレスを最大10件許可リストに追加し、そこからパスワードなしで接続してください。

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期間が終わってもプロキシは動き続けますか?

いいえ。プロキシが自動で更新されることはありません。無制限住宅用、静的ISP、データセンターの注文は期間が終わると止まり、残高で期間を追加できます。購入した住宅用のトラフィックに期限はありません。

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残高を現金化できますか?

いいえ。残高はSoVPNのアカウント内に留まり、ウォレットに送ることはできません。VPNプランやプロキシの注文にお使いください。

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ログインして、ダッシュボードのサポートタブからご連絡ください。プランがなくても質問でき、返信はその画面に表示されます。

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チャージは$5から。初めてのVPNプランは7日以内なら残高に返金できます。