サポートタブでトランザクションID（TXID）をお送りいただければ、調べます。チャージはブロックチェーンで送金が確認されたあとに追加され、通貨によって時間が異なります。
ログインして、ダッシュボードのサポートタブからご連絡ください。プランがなくても質問でき、返信はその画面に表示されます。
チャージは$5から。初めてのVPNプランは7日以内なら残高に返金できます。