Перейти к основному содержимому
Создать аккаунт

Что мы храним и что никогда не записываем

На этой странице перечислены все данные, которые SoVPN хранит о вашем аккаунте, а затем активность, которую мы никогда не записываем. Сообщения в поддержку тоже хранятся, чтобы мы могли на них ответить. Ниже: как защищено подключение и как обезопасить токен аккаунта.

Что хранит SoVPN

  • Хеш токена аккаунтаТокен аккаунта создаётся при регистрации и является единственным способом войти. Мы храним его односторонний хеш и при входе сравниваем с ним. Email, имя или номер телефона не запрашиваются.
  • Последние 4 символа токенаОни помогают различать аккаунты, например когда вы пишете в поддержку. Четырёх символов недостаточно, чтобы войти.
  • Баланс и история платежейКаждое пополнение, покупка и возврат сохраняются с суммой и датой. Так баланс остаётся верным, а мы можем разобраться с платежом, который прошёл неправильно.
  • Тариф и дата окончанияИспользуется, чтобы проверять, какой у аккаунта тариф: Basic, Plus или Pro, и когда заканчивается текущий срок.
  • Временная отметка устройстваПодключённое устройство занимает один слот, так работает лимит устройств. Отметка удаляется при отключении устройства.
  • Данные доступа к проксиСоздаются при первом открытии вкладки «Тарифы прокси»: логин и пароль прокси, а также добавленные разрешённые IP. Они нужны шлюзу прокси, чтобы вас пустить.

Что SoVPN никогда не записывает

  • Сайты и приложения, которыми вы пользуетесь
  • Содержимое вашего трафика
  • DNS-запросы
  • Ваш реальный IP-адрес
  • Когда вы подключаетесь и отключаетесь
  • Как долго вы остаётесь подключены
Политика конфиденциальности

Шифрование внутри туннеля

Пока вы подключены, всё, что отправляет устройство, идёт через зашифрованный туннель к серверу SoVPN. Провайдер или владелец Wi-Fi видит, что используется VPN, но не видит, какие страницы вы открываете и что отправляете. OpenVPN и IKEv2 шифруются AES-256-GCM, WireGuard ChaCha20, и это одинаково во всех тарифах.

Все тарифы поддерживают WireGuard, OpenVPN (UDP и TCP) и IKEv2. WireGuard быстро подключается и подходит большинству. OpenVPN TCP помогает в сетях, блокирующих UDP, а IKEv2 хорошо справляется, когда телефон переходит между Wi-Fi и мобильным интернетом. Сменить можно в Настройки > Подключение > Протокол. Протокол влияет на скорость и стабильность, а не на то, что записывается.

Защита от утечек DNS

Чтобы открыть сайт, устройство сначала спрашивает DNS-сервер, где этот сайт находится. Если вопрос уходит к провайдеру вне туннеля, провайдер получает список посещаемых сайтов, зашифрован трафик или нет.

Пока вы подключены, SoVPN отправляет каждый запрос через туннель на собственные DNS-серверы, которые не записывают запросы, и блокирует запросы, направленные куда-либо ещё. Это включено по умолчанию и не требует настройки.

Kill Switch

VPN-подключение может обрываться по обычным причинам: слабый сигнал, выход ноутбука из сна, смена сети на телефоне. Без Kill Switch приложения продолжают работать через обычное подключение, и ваш реальный IP-адрес становится виден.

С включённым Kill Switch интернет отключается, пока SoVPN не переподключится. Включите его один раз и не выключайте, особенно если часто пользуетесь общественным Wi-Fi.

  • Windows, macOS, Linux, iOS: Настройки > Подключение > Kill Switch
  • Android: включите Kill Switch в приложении, затем в настройках VPN Android включите «Постоянный VPN» и «Блокировать соединения без VPN» для SoVPN

Когда власти запрашивают данные

SoVPN соблюдает применимый к нему закон. Законный запрос может касаться только тех данных, которые у нас действительно есть, то есть данных аккаунта и платежей, перечисленных вверху страницы.

Мы не записываем историю просмотра сайтов, DNS-запросы, реальные IP-адреса и время подключений, поэтому таких данных для передачи нет.

Оплата криптовалютой, а не картой

Вы пополняете долларовый баланс криптовалютой на странице оплаты PayGate и покупаете с него тарифы. SoVPN не принимает карты и PayPal, поэтому номера карт и банковские реквизиты к нам не попадают.

В наших записях есть сумма, монета, дата и тариф. Учтите, что большинство блокчейнов публичны: любой, кто знает адрес вашего кошелька, может видеть его переводы.

Безопасность токена

Токен аккаунта это единственный ключ к аккаунту. Кто им владеет, тот может войти, а email у нас нет, поэтому потерянный токен нельзя сбросить, и вернуть вам аккаунт мы не можем. В разделе «Мои данные» сменить токен тоже нельзя.

Помогают несколько привычек:

  • Сохраните токен как файл .txt или в менеджере паролей сразу при регистрации
  • Держите вторую копию не на том устройстве, которым пользуетесь чаще всего
  • Выходите из личного кабинета на общих или публичных компьютерах
  • Не вставляйте токен в чаты, скриншоты или сообщения в поддержку

Частые вопросы

Видит ли SoVPN, что я делаю в интернете?

Ваш трафик проходит через наши серверы по пути наружу, но мы не записываем посещаемые сайты, отправляемые данные, DNS-запросы и время подключений. Ваша активность нигде не сохраняется.

Вы продаёте или передаёте мои данные?

Нет. Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям, а ни на сайте, ни в приложениях нет рекламных трекеров и сторонней аналитики. Данные аккаунта предоставляются только тогда, когда этого требует закон.

Что если я потеряю токен аккаунта?

Аккаунт нельзя будет восстановить. Нет email для сброса и нечем подтвердить, что аккаунт ваш, поэтому придётся создать новый. Сохранение токена сразу при регистрации это предотвращает.

Как сообщить о проблеме безопасности?

Войдите и отправьте сообщение во вкладке «Поддержка», ею можно пользоваться даже без активного тарифа. Опишите, что вы нашли, и шаги для воспроизведения. Мы ответим в той же вкладке.

Выберите тариф под свои устройства и подключитесь сегодня

Пополнение от $5, а первый тариф VPN можно вернуть на баланс в течение 7 дней.

Создать аккаунтСмотреть цены