1. На что распространяется
Политика распространяется на сайт sovpn.store, личный кабинет, приложения SoVPN и наши VPN-серверы.
2. Активность VPN, которую мы не записываем
Когда вы подключены к VPN, мы не храним записей о:
- сайтах и сервисах, которыми вы пользуетесь
- содержимом вашего трафика
- ваших DNS-запросах
- IP-адрес, с которого вы подключаетесь
- времени подключения и отключения и о том, как долго вы остаётесь подключены
3. Данные аккаунта
Ваш аккаунт определяется по токену аккаунта. Мы храним его односторонний хеш, с которым сравниваем при входе, и его последние 4 символа, помогающие различать аккаунты. Полный токен показывается вам один раз, при регистрации.
Мы также храним односторонний хеш IP-адреса, с которого была регистрация, чтобы применять лимит в 3 аккаунта на IP. Мы не собираем email, имя, номер телефона или почтовый адрес и не отправляем писем.
Отправленные вами сообщения в поддержку и наши ответы хранятся, чтобы разговор можно было продолжить.
Если вы покупаете прокси, мы также храним логин и пароль прокси и IPv4-адреса из вашего белого списка.
4. Платёжные данные
По каждому пополнению и покупке мы записываем сумму, монету, дату и позицию, а также срок тарифа.
Криптоплатежи обрабатывает PayGate. Окно оплаты это страница PayGate, и там действуют условия PayGate. Мы не принимаем карты и банковские переводы, поэтому данные карт и счетов к нам не попадают.
5. Подсчёт устройств
Чтобы соблюдать лимит устройств, сервер хранит отметку, пока устройство подключено. Она лишь говорит, что один слот в вашем аккаунте занят. В ней нет IP-адреса и активности, и она удаляется при отключении устройства.
6. Cookie
Сайт устанавливает только собственные cookie, сторонних нет:
- so_sid, который сохраняет вход в личный кабинет (30 дней), и so_in, который только сообщает странице, что вы вошли
- so_lang, который запоминает выбранный язык, и so_hint, который запоминает, что вы закрыли подсказку о языке
- ref_src, устанавливаемый при первом визите на 30 дней, который отмечает, пришли вы по ссылке или напрямую
7. Реклама и отслеживание
На сайте и в приложениях нет рекламных cookie, пикселей отслеживания и сторонней аналитики. Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламодателям.
8. Запросы по закону
Мы передаём данные аккаунта только тогда, когда этого требует закон. Но и тогда мы можем предоставить только то, что описано в разделах 3 и 4. Записей о просмотре сайтов и подключениях не существует.
9. Как долго мы храним данные
Данные аккаунта и платежей хранятся, пока существует аккаунт. Удалить аккаунт можно по запросу во вкладке «Поддержка» в личном кабинете. Некоторые платёжные записи могут храниться дольше, если этого требует закон.
10. Изменения и вопросы
Когда политика меняется, мы обновляем дату вверху. Любые вопросы отправляйте во вкладке «Поддержка» в личном кабинете.