আমরা যা রাখি, আর যা কখনো লগ করি না

এই পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে SoVPN যে প্রতিটি তথ্য রাখে তার তালিকা, তারপর যে কার্যকলাপ আমরা কখনো রেকর্ড করি না। সাপোর্ট মেসেজও রাখা হয়, যাতে উত্তর দিতে পারি। আরও নিচে: আপনার সংযোগ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আর অ্যাকাউন্ট টোকেন কীভাবে নিরাপদ রাখবেন।

SoVPN যা সংরক্ষণ করে

অ্যাকাউন্ট টোকেনের হ্যাশআপনার অ্যাকাউন্ট টোকেন সাইন আপের সময় তৈরি হয় এবং লগ ইনের একমাত্র উপায়। আমরা এর একটি একমুখী হ্যাশ রাখি এবং লগ ইনের সময় সেই হ্যাশের সাথে মেলাই। কোনো ইমেইল, নাম বা ফোন নম্বর চাওয়া হয় না।
টোকেনের শেষ 4টি অক্ষরএগুলো অ্যাকাউন্ট আলাদা করতে সাহায্য করে, যেমন আপনি সাপোর্টে লিখলে। চারটি অক্ষর দিয়ে লগ ইন করা যায় না।
ব্যালান্স ও পেমেন্টের ইতিহাসপ্রতিটি টপ-আপ, কেনাকাটা ও রিফান্ড পরিমাণ ও তারিখসহ সেভ হয়। এতে আপনার ব্যালান্স সঠিক থাকে এবং ভুল হওয়া পেমেন্ট খুঁজে দেখা যায়।
প্ল্যান ও শেষের তারিখআপনার অ্যাকাউন্ট Basic, Plus না Pro-তে আছে এবং বর্তমান মেয়াদ কবে শেষ হবে তা যাচাই করতে ব্যবহার হয়।
অস্থায়ী ডিভাইস চিহ্নএকটি সংযুক্ত ডিভাইস একটি স্লট নেয়, এভাবেই ডিভাইস সীমা কাজ করে। ডিভাইস ডিসকানেক্ট হলে চিহ্নটি মুছে যায়।
প্রক্সি অ্যাক্সেসের তথ্যপ্রথমবার Proxy plans ট্যাব খুললে তৈরি হয়: একটি প্রক্সি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড, সঙ্গে আপনার যোগ করা অনুমোদিত IP। সংযুক্ত হতে দিতে প্রক্সি গেটওয়ের এগুলো দরকার।

SoVPN যা কখনো লগ করে না

আপনার ব্যবহার করা ওয়েবসাইট ও অ্যাপ
আপনার ট্রাফিকের কনটেন্ট
DNS কোয়েরি
আপনার আসল IP ঠিকানা
কখন সংযুক্ত ও বিচ্ছিন্ন হন
কতক্ষণ সংযুক্ত থাকেন

গোপনীয়তা নীতি পড়ুন

টানেলের ভেতরে এনক্রিপশন

সংযুক্ত থাকার সময় আপনার ডিভাইস যা পাঠায় সবই একটি এনক্রিপ্টেড টানেল দিয়ে SoVPN সার্ভারে যায়। আপনার ISP, বা Wi-Fi যিনি চালান, বুঝতে পারেন একটি VPN ব্যবহার হচ্ছে, কিন্তু আপনি কোন পেজ খোলেন বা কী পাঠান তা দেখতে পান না। OpenVPN ও IKEv2 এনক্রিপ্ট হয় AES-256-GCM দিয়ে, WireGuard ChaCha20 দিয়ে, আর সব প্ল্যানে একই।

সব প্ল্যান WireGuard, OpenVPN (UDP ও TCP) ও IKEv2 সাপোর্ট করে। WireGuard দ্রুত সংযুক্ত হয় এবং বেশিরভাগ মানুষের জন্য মানানসই। UDP ব্লক করা নেটওয়ার্কে OpenVPN TCP কাজে আসে, আর ফোন Wi-Fi ও মোবাইল ডেটার মধ্যে গেলে IKEv2 ভালো সামলায়। Settings > Connection > Protocol-এ বদলাতে পারেন। প্রোটোকল স্পিড ও স্থিতিশীলতায় প্রভাব ফেলে, কী লগ হয় তাতে নয়।

DNS লিক থামানো

একটি ওয়েবসাইট খুলতে আপনার ডিভাইস আগে একটি DNS সার্ভারকে জিজ্ঞেস করে সাইটটি কোথায়। প্রশ্নটি টানেলের বাইরে আপনার ISP-র কাছে গেলে ট্রাফিক এনক্রিপ্টেড হোক বা না হোক, আপনার ISP আপনার দেখা সাইটগুলোর তালিকা পেয়ে যায়।

সংযুক্ত থাকার সময় SoVPN প্রতিটি খোঁজ টানেল দিয়ে নিজস্ব DNS সার্ভারে পাঠায়, যেগুলো কোয়েরি লগ করে না, আর অন্য কোথাও যাওয়া খোঁজ ব্লক করে। এটি ডিফল্টভাবে চালু, কোনো সেটআপ লাগে না।

কিল সুইচ

সাধারণ কারণেই VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে: দুর্বল সিগন্যাল, স্লিপ থেকে জাগা ল্যাপটপ, নেটওয়ার্ক বদলানো ফোন। কিল সুইচ না থাকলে আপনার অ্যাপ সাধারণ সংযোগে চলতে থাকে, আর আপনার আসল IP ঠিকানা দেখা যায়।

কিল সুইচ চালু থাকলে SoVPN আবার সংযুক্ত না হওয়া পর্যন্ত ইন্টারনেট বন্ধ থাকে। একবার চালু করে রেখে দিন, বিশেষ করে প্রায়ই পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করলে।

Windows, macOS, Linux, iOS: Settings > Connection > Kill switch
Android: অ্যাপে কিল সুইচ চালু করুন, তারপর Android-এর VPN সেটিংসে SoVPN-এর জন্য Always-on VPN ও Block connections without VPN চালু করুন

কর্তৃপক্ষ তথ্য চাইলে

SoVPN তার ওপর প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। বৈধ আইনি অনুরোধ শুধু আমাদের কাছে আসলে থাকা তথ্যই কভার করতে পারে, অর্থাৎ এই পেজের ওপরে তালিকা করা অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য।

আমরা ব্রাউজিং ইতিহাস, DNS কোয়েরি, আসল IP ঠিকানা বা সংযোগের সময় রেকর্ড করি না, তাই এমন কোনো তথ্য দেওয়ার নেই।

কার্ড নয়, ক্রিপ্টোতে পেমেন্ট

PayGate চেকআউট পেজে ক্রিপ্টো দিয়ে একটি ডলার ব্যালান্সে টাকা যোগ করে সেখান থেকে প্ল্যান কেনেন। SoVPN কার্ড বা PayPal নেয় না, তাই কার্ড নম্বর ও ব্যাংকের তথ্য কখনো আমাদের কাছে আসে না।

আমাদের রেকর্ডে থাকে পরিমাণ, কয়েন, তারিখ ও প্ল্যান। মনে রাখবেন, বেশিরভাগ ব্লকচেইন পাবলিক: আপনার ওয়ালেটের ঠিকানা জানা যে কেউ এর ট্রান্সফার দেখতে পারে।

আপনার টোকেন নিরাপদ রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট টোকেনই অ্যাকাউন্টের একমাত্র চাবি। যার কাছে এটি আছে সে লগ ইন করতে পারে, আর কোনো ইমেইল নেই, তাই হারানো টোকেন রিসেট করা যায় না এবং অ্যাকাউন্ট আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়ার কোনো উপায় আমাদের নেই। আমার তথ্য পেজেও টোকেন বদলানোর কোনো অপশন নেই।

কিছু অভ্যাস সাহায্য করে:

সাইন আপের মুহূর্তেই টোকেনটি .txt ফাইল হিসেবে বা পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে সেভ করুন
সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা ডিভাইস ছাড়া অন্য কোথাও দ্বিতীয় একটি কপি রাখুন
শেয়ার করা বা পাবলিক কম্পিউটারে ড্যাশবোর্ড থেকে লগ আউট করুন
আপনার টোকেন চ্যাট, স্ক্রিনশট বা সাপোর্ট মেসেজে পেস্ট করবেন না

সাধারণ প্রশ্ন

SoVPN কি দেখতে পায় আমি অনলাইনে কী করি?

বের হওয়ার পথে আপনার ট্রাফিক আমাদের সার্ভার দিয়ে যায়, কিন্তু আপনি কোন সাইটে যান, কী পাঠান, আপনার DNS কোয়েরি বা সংযোগের সময়, আমরা কিছুই লগ করি না। আপনার কার্যকলাপ কোথাও সেভ হয় না।

আপনারা কি আমার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করেন?

না। আমরা তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না, আর সাইট বা অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স নেই। আইনে বাধ্য হলেই শুধু অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট টোকেন হারালে কী হবে?

অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করা যায় না। রিসেট পাঠানোর মতো কোনো ইমেইল নেই, আর আপনিই মালিক তা নিশ্চিত করার মতো কিছু আমাদের কাছে নেই, তাই নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। সাইন আপের সময়েই টোকেন সেভ করলে এটি এড়ানো যায়।

নিরাপত্তার কোনো সমস্যা কীভাবে জানাব?

লগ ইন করে সাপোর্ট ট্যাব থেকে পাঠান, যা চালু প্ল্যান ছাড়াও ব্যবহার করা যায়। কী পেয়েছেন এবং আবার ঘটানোর ধাপ লিখুন। আমরা একই ট্যাবে উত্তর দিই।

আপনার ডিভাইস অনুযায়ী প্ল্যান বেছে নিয়ে আজই সংযুক্ত হন

টপ-আপ শুরু $5 থেকে, আর আপনার প্রথম VPN প্ল্যান 7 দিনের মধ্যে ব্যালান্সে রিফান্ডযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট খুলুন দাম দেখুন