SoVPN সহায়তা কেন্দ্র

একটি নো-লগ VPN এবং চার ধরনের প্রক্সি, দুটোরই পেমেন্ট একটি ক্রিপ্টো ব্যালান্স থেকে। VPN সার্ভার আছে 44টি দেশের 62টি শহরে, আর প্রতিটি প্ল্যানে WireGuard, OpenVPN, IKEv2, কিল সুইচ ও স্প্লিট টানেলিং আছে, ডেটার কোনো সীমা ছাড়া। আপনার ISP দেখতে পায় আপনি VPN ব্যবহার করছেন, কিন্তু এর পেছনের সাইটগুলো দেখতে পায় না।

সাইন আপ পেজ খুলে যে টোকেন দেখায় তা সেভ করুন। এটি sox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-এর মতো দেখায়। কপি করুন বা .txt ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করুন, সেভ করেছেন বলে বক্সে টিক দিন, শর্তাবলিতে সম্মতি দিন, অ্যাকাউন্ট তৈরি। পূরণ করার কোনো ঘর নেই।

না। SoVPN কখনো ইমেইল, ফোন নম্বর, নাম বা পাসওয়ার্ড চায় না। অ্যাকাউন্ট টোকেনই পুরো অ্যাকাউন্ট। টপ-আপ শুধু ক্রিপ্টোতে, তাই কার্ডের তথ্যের প্রশ্নও আসে না।

আপনার ড্যাশবোর্ডে। অ্যাকাউন্টে কোনো ইমেইল ঠিকানা নেই, তাই SoVPN মেইল পাঠাতে পারে না। প্ল্যানের তারিখ, ব্যালান্সের পরিবর্তন ও সাপোর্টের উত্তর সব সেখানে দেখায়।

প্রতি IP ঠিকানায় সর্বোচ্চ 3টি। এই সীমা বটকে একসাথে অনেক অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে থামায়। বাসায় বা অফিসে কয়েকজন একটি সংযোগ শেয়ার করলে এবং আরও দরকার হলে সাপোর্ট ট্যাবে আমাদের জানান।

ক্রিপ্টো দিয়ে ব্যালান্স টপ আপ করুন, তারপর সেটি দিয়ে একটি VPN প্ল্যান কিনুন। দুটোই ড্যাশবোর্ডে, Top up ও VPN plans ট্যাবে হয়। প্ল্যান চালু হলে Downloads ট্যাব খোলে। অ্যাপগুলো এখনো তৈরি হচ্ছে, প্রস্তুত হলে ইনস্টলার সেই ট্যাবে দেখাবে।

বেশিরভাগ দেশে হ্যাঁ। কয়েকটি দেশ VPN সীমিত বা নিষিদ্ধ করে, তাই সেখানে সংযুক্ত হওয়ার আগে স্থানীয় নিয়ম দেখে নিন। অবৈধ যেকোনো কিছু VPN দিয়েও অবৈধ, আর আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি তা নিষিদ্ধ করে।

আরও সংযুক্ত ডিভাইস এবং কয়েকটি বাড়তি ফিচার। তিনটিতেই সার্ভার ও প্রোটোকল একই। Basic-এ একসাথে 6টি ডিভাইস সংযুক্ত হয়। Plus-এ 10টি, সঙ্গে বিজ্ঞাপন ও ট্র্যাকার ব্লকিং, ক্ষতিকর সাইট ব্লকিং এবং ডাবল VPN, যা আপনাকে দুটি সার্ভার দিয়ে পাঠায়। Pro-তে 12টি, Plus-এর সব কিছু, আর যোগ হয় অগ্রাধিকার সাপোর্ট এবং দক্ষিণ কোরিয়া, জাপান, সিঙ্গাপুর, অস্ট্রেলিয়া, যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, যুক্তরাজ্য, জার্মানি, ফ্রান্স বা নেদারল্যান্ডসে একটি ডেডিকেটেড IP।

1, 3, 6, 12 বা 24 মাস। পুরো মেয়াদের দাম একবারে ব্যালান্স থেকে দেন, আর লম্বা মেয়াদে মাসপ্রতি খরচ কম। সবচেয়ে বড় ছাড় 24 মাসের Basic-এ, 80%, যা মাসে প্রায় $2.51 পড়ে।

না। শুধু আপনার কেনা জিনিসের টাকাই ব্যালান্স থেকে যায়। প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হলে আরেকটি প্ল্যান না কেনা পর্যন্ত VPN বন্ধ থাকে।

কয়েকটি নেটওয়ার্কে USDT ও USDC, সঙ্গে BTC, ETH, BNB, SOL ও LTC, মোট 12টি কয়েন ও নেটওয়ার্ক অপশন। Top up ট্যাবে পরিমাণ লিখে PayGate চেকআউট পেজে পেমেন্ট করুন। প্রতিটি টপ-আপ $5 থেকে $5,000। আপনার ব্যালান্স মার্কিন ডলারে থাকে এবং মেয়াদ শেষ হয় না।

এই মুহূর্তে নেই। টপ আপের একমাত্র উপায় ক্রিপ্টো। আপনার কাছে না থাকলে কোনো এক্সচেঞ্জে USDT কিনে সরাসরি এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট থেকে চেকআউটে পাঠান।

না। বর্তমান মেয়াদ শেষ হলে নতুনটি শুরু হয়। যেমন, 10 দিন বাকি থাকতে 1 মাস কিনলে আগে সেই 10 দিন, তারপর পুরো মাস পাবেন।

কেনার 7 দিনের মধ্যে চাইলে আপনার প্রথম VPN প্ল্যানের পুরো টাকা SoVPN ব্যালান্সে রিফান্ড দেওয়া হয়। সাপোর্ট ট্যাব থেকে অনুরোধ পাঠান। এটি প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার। পরের কেনাকাটা এবং 7 দিনের পরের অনুরোধ রিফান্ড হয় না, আর ব্যালান্স ক্রিপ্টো হিসেবে দেওয়া হয় না।

VPN plans ট্যাবে Plus বা Pro কিনুন। বর্তমান প্ল্যানে সময় বাকি থাকলে সেটি শেষ হওয়ার দিন নতুনটি শুরু হয়, তাই টাকা দেওয়া প্রতিটি দিন থাকে। এখনই বদলাতে চাইলে সাপোর্ট ট্যাবে জিজ্ঞেস করুন, আমরা দেখব কী সম্ভব।

সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে, ব্লকচেইন ট্রান্সফার কনফার্ম করলে। জ্যামযুক্ত নেটওয়ার্কে বেশি সময় লাগতে পারে। পেমেন্ট উইন্ডোতে দেখানো ঠিক কয়েন ঠিক নেটওয়ার্কে পাঠান, নইলে পেমেন্টটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মেলাতে না-ও পারি।

অ্যাপগুলো এখনো তৈরি হচ্ছে। প্রস্তুত হলে ইনস্টলার আপনার ড্যাশবোর্ডের Downloads ট্যাবে দেখাবে, যা VPN প্ল্যান কেনার পর খোলে। ততদিন সেখানকার ডাউনলোড বাটন একটি নোট দেখায় যে ইনস্টলার এখনো প্রস্তুত নয়। পেমেন্ট করার পরও ট্যাব তালাবদ্ধ মনে হলে পেজ রিফ্রেশ করুন।

Windows 10 ও 11, macOS 12 ও পরের, iOS 15 ও পরের, Android 8 ও পরের, Android TV, এবং Linux (Ubuntu, Debian ও Fedora)। রাউটার WireGuard কনফিগারেশন ফাইল দিয়ে সংযুক্ত হয়।

একসাথে Basic-এ 6টি, Plus-এ 10টি এবং Pro-তে 12টি। যত ডিভাইসে খুশি SoVPN ইনস্টল করতে পারেন। শুধু একই মুহূর্তে সংযুক্ত ডিভাইস গণ্য হয়।

অন্য ছয়টির সাথে একই সময়ে নয়। অন্য একটি ডিসকানেক্ট হলে নতুন ডিভাইস সংযুক্ত হয়। ব্যবহার করছেন না এমন ডিভাইসে VPN বন্ধ করুন, অথবা Plus (10টি ডিভাইস) বা Pro-তে (12টি) যান।

হ্যাঁ, রাউটারে WireGuard ক্লায়েন্ট থাকলে। এতে SoVPN WireGuard কনফিগারেশন ফাইল লোড করুন, তাহলে সেই রাউটারের পেছনের প্রতিটি ডিভাইস VPN দিয়ে চলবে। রাউটার একটি ডিভাইস হিসেবে গণ্য হয়। ফাইলটি Downloads ট্যাবে অ্যাপের পাশে থাকবে।

WireGuard দিয়ে শুরু করুন। এটি ডিফল্ট এবং সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত। হোটেল বা অফিসের নেটওয়ার্ক এটি ব্লক করলে OpenVPN TCP সাধারণত পার হয়। যে ফোন Wi-Fi ও মোবাইল ডেটার মধ্যে যাতায়াত করে, তাতে IKEv2 মানানসই, কারণ এটি সংযোগ ভালো ধরে রাখে।

আপনার কার্যকলাপের কিছুই নয়। আপনি কোন সাইট খোলেন, ট্রাফিকের কনটেন্ট, DNS খোঁজ, আপনার আসল IP ঠিকানা বা সংযোগের সময়, আমরা কিছুই রেকর্ড করি না। সার্ভারগুলো এমনভাবে সেট আপ করা যে এর কিছুই ডিস্কে লেখা হয় না।

শুধু অ্যাকাউন্ট চালাতে যা দরকার, আর কোনো ইমেইল, নাম বা ফোন নম্বর নয়। তা হলো আপনার টোকেনের একমুখী হ্যাশ ও এর শেষ 4টি অক্ষর, যে IP থেকে সাইন আপ করেছেন তার একটি হ্যাশ (3টি অ্যাকাউন্টের সীমার জন্য), আপনার ব্যালান্স ও পেমেন্টের রেকর্ড, এবং প্ল্যানের তারিখ। প্রক্সি ব্যবহার করলে আপনার প্রক্সি ইউজারনেম, প্রক্সি পাসওয়ার্ড ও অনুমোদিত IP-ও রাখা হয়।

সার্ভারে একটি স্বল্পস্থায়ী চিহ্ন দিয়ে। প্রতিটি সংযুক্ত ডিভাইস একটি রাখে, যা বলে একটি স্লট ব্যবহার হচ্ছে। এতে কোনো IP ঠিকানা বা কার্যকলাপ থাকে না, আর ডিভাইস ডিসকানেক্ট হলে মুছে যায়।

হ্যাঁ, আমরা সব সময় চালু রাখার পরামর্শ দিই। টানেল বিচ্ছিন্ন হলে VPN ফিরে না আসা পর্যন্ত এটি সব ইন্টারনেট ট্রাফিক বন্ধ রাখে, তাই ফাঁকের সময় আপনার আসল IP দেখা যায় না। অ্যাপের সেটিংসে এটি পাবেন।

হ্যাঁ, সংযুক্ত থাকার সময়। অ্যাপ প্রতিটি DNS খোঁজ টানেল দিয়ে আপনার ISP-র নয়, SoVPN-এর নিজস্ব DNS সার্ভারে পাঠায়, তাই আপনি কোন সাইটের নাম খুঁজেছেন তা ISP দেখতে পায় না।

OpenVPN ও IKEv2-এর জন্য AES-256-GCM, আর WireGuard-এর জন্য ChaCha20। দুটোই ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত ও ভালোভাবে গবেষণা করা সাইফার।

প্রথমে ড্যাশবোর্ডে দেখুন আপনার প্ল্যানে এখনো সময় বাকি আছে কিনা। তারপর অন্য সার্ভার চেষ্টা করুন, অথবা প্রোটোকল WireGuard থেকে OpenVPN TCP-তে বদলান, যা VPN ব্লক করা বেশিরভাগ নেটওয়ার্কে কাজ করে। কিছু না বদলালে অ্যাপ, তারপর ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।

সামান্য ধীরগতি স্বাভাবিক, আর কাছের সার্ভার তা কম রাখে। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট হয় এবং আগে সার্ভার দিয়ে যায়, তাই দূরত্বই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। WireGuard সাধারণত OpenVPN-এর চেয়ে দ্রুত। Plus বা Pro-তে দরকার না হলে ডাবল VPN বন্ধ রাখুন, কারণ দুই ধাপে এক ধাপের চেয়ে বেশি সময় লাগে। যেসব অ্যাপের VPN দরকার নেই, সেগুলো স্প্লিট টানেলিং দিয়ে এড়াতে পারে।

কিছু সাইট VPN সার্ভারের ট্রাফিক প্রত্যাখ্যান করে। একই দেশের অন্য সার্ভারে যান, অথবা সেই সাইটের জন্য স্প্লিট টানেলিং দিয়ে ব্রাউজারকে VPN থেকে সরিয়ে নিন। Pro-তে আপনার ডেডিকেটেড IP, যা শুধু আপনিই ব্যবহার করেন, তাও চেষ্টা করে দেখার মতো।

না। অ্যাকাউন্টে কোনো ইমেইল নেই, তাই মালিক কে তা যাচাইয়ের উপায় আমাদের নেই, আর উদ্ধার বা রিসেটের কোনো অপশন নেই। এজন্যই সাইন আপে টোকেন সেভ করতে বলা হয়। হারিয়ে গেলে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

সাপোর্ট ট্যাবে ট্রানজ্যাকশন ID (TXID) পাঠান, আমরা খুঁজে বের করব। ব্লকচেইন ট্রান্সফার কনফার্ম করার পর টপ-আপ যোগ হয়, আর কিছু কয়েনে অন্যগুলোর চেয়ে বেশি সময় লাগে।

আপনার অ্যাকাউন্টের অন্য একটি ডিভাইস এখনো সংযুক্ত। সেটি ডিসকানেক্ট করে আবার চেষ্টা করুন। বিদ্যুৎ বা সিগন্যাল হারানো ডিভাইস ছাড়া পাওয়ার আগে কয়েক মিনিট স্লট ধরে রাখতে পারে।

লগ ইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট ট্যাবে। উত্তর সেই একই স্ক্রিনে দেখায়। আপনার ডিভাইস এবং সমস্যা হওয়ার সময় কী করছিলেন জানান। Pro গ্রাহকরা আগে উত্তর পান।

না, এগুলো আলাদাভাবে বিক্রি হয়। VPN প্ল্যানে কোনো প্রক্সি নেই, আর প্রক্সি কিনলে VPN অ্যাক্সেস পাওয়া যায় না। দুটোর পেমেন্টই একই অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স থেকে করেন।

ক্রিপ্টোতে কমপক্ষে $5 টপ আপ করুন, Proxy plans ট্যাব খুলুন, ধরন ও পরিমাণ বেছে নিয়ে ব্যালান্স থেকে পেমেন্ট করুন। ধরনগুলো হলো রেসিডেনশিয়াল (GB হিসাবে), আনলিমিটেড রেসিডেনশিয়াল (দিন হিসাবে), স্ট্যাটিক ISP ও ডেটাসেন্টার (দুটোই প্রতি IP, প্রতি মাসে)।

এর মানে আমরা আপনার প্রক্সি সেট আপ করছি। অর্ডার 'চালু' হলে সংযোগের তথ্য Proxy plans ট্যাবে দেখাবে। কোনো অর্ডার চালু করতে না পারলে পুরো টাকা আপনার ব্যালান্সে ফেরত যায়।

হোস্ট gate.sovpn.store, HTTP ও HTTPS-এর জন্য পোর্ট 6100 এবং SOCKS5-এর জন্য 6200। Proxy plans ট্যাবের প্রক্সি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে যাচাই করুন (ইউজারনেম so দিয়ে শুরু), অথবা অনুমোদিত তালিকায় সর্বোচ্চ 10টি IPv4 ঠিকানা যোগ করে সেগুলো থেকে পাসওয়ার্ড ছাড়া সংযুক্ত হন।

না। প্রক্সি কখনো নিজে থেকে রিনিউ হয় না। আনলিমিটেড রেসিডেনশিয়াল, স্ট্যাটিক ISP ও ডেটাসেন্টার অর্ডার মেয়াদ শেষে বন্ধ হয়, আর ব্যালান্স থেকে আরও সময় যোগ করতে পারেন। কেনা রেসিডেনশিয়াল ট্রাফিকের মেয়াদ শেষ হয় না।

না। আপনার ব্যালান্স SoVPN অ্যাকাউন্টের ভেতরেই থাকে এবং কোনো ওয়ালেটে পাঠানো যায় না। এটি VPN প্ল্যান বা প্রক্সি অর্ডারে ব্যবহার করুন।