1. এটি যা কভার করে
এই নীতি sovpn.store ওয়েবসাইট, ড্যাশবোর্ড, SoVPN অ্যাপ এবং আমাদের VPN সার্ভারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
2. যে VPN কার্যকলাপ আমরা লগ করি না
আপনি VPN-এ সংযুক্ত থাকলে আমরা কোনো রেকর্ড রাখি না:
- আপনার ব্যবহার করা ওয়েবসাইট ও সেবা
- আপনার ট্রাফিকে কী আছে
- আপনার DNS খোঁজ
- যে IP ঠিকানা থেকে আপনি সংযুক্ত হন
- কখন সংযুক্ত বা বিচ্ছিন্ন হন, বা কতক্ষণ সংযুক্ত থাকেন
3. অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট চেনা হয় অ্যাকাউন্ট টোকেন দিয়ে। আমরা এর একটি একমুখী হ্যাশ রাখি, যা লগ ইনের সময় মেলাই, আর এর শেষ 4টি অক্ষর, যা অ্যাকাউন্ট আলাদা করতে সাহায্য করে। পুরো টোকেন সাইন আপের সময় আপনাকে একবার দেখানো হয়।
সাইন আপে ব্যবহৃত IP ঠিকানার একটি একমুখী হ্যাশও রাখি, যাতে প্রতি IP-তে 3টি অ্যাকাউন্টের সীমা প্রয়োগ করা যায়। আমরা ইমেইল ঠিকানা, নাম, ফোন নম্বর বা ডাক ঠিকানা নিই না, আর ইমেইল পাঠাই না।
আপনার পাঠানো সাপোর্ট মেসেজ ও আমাদের উত্তর রাখা হয়, যাতে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়া যায়।
প্রক্সি কিনলে আপনার প্রক্সি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড এবং অনুমোদিত তালিকার IPv4 ঠিকানাগুলোও সংরক্ষণ করি।
4. পেমেন্টের তথ্য
প্রতিটি টপ-আপ ও কেনাকাটার জন্য পরিমাণ, কয়েন, তারিখ ও আইটেম রেকর্ড করি, সঙ্গে আপনার প্ল্যানের মেয়াদ।
ক্রিপ্টো পেমেন্ট সামলায় PayGate। চেকআউট উইন্ডো PayGate-এর পেজ, আর সেখানে PayGate-এর শর্তাবলি প্রযোজ্য। আমরা কার্ড বা ব্যাংক ট্রান্সফার নিই না, তাই কার্ড ও ব্যাংকের তথ্য কখনো আমাদের কাছে আসে না।
5. ডিভাইস গণনা
ডিভাইস সীমা প্রয়োগ করতে একটি ডিভাইস সংযুক্ত থাকার সময় সার্ভার একটি চিহ্ন রাখে। এটি শুধু বলে আপনার অ্যাকাউন্টের একটি স্লট ব্যবহার হচ্ছে। এতে কোনো IP ঠিকানা বা কার্যকলাপ থাকে না, আর ডিভাইস ডিসকানেক্ট হলে সরিয়ে দেওয়া হয়।
6. কুকি
ওয়েবসাইট শুধু নিজের কুকি সেট করে, কোনো থার্ড-পার্টি কুকি নয়:
- so_sid, যা আপনাকে ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন রাখে (30 দিন), এবং so_in, যা শুধু পেজকে জানায় আপনি সাইন ইন করা আছেন
- so_lang, যা আপনার বেছে নেওয়া ভাষা মনে রাখে, এবং so_hint, যা মনে রাখে আপনি ভাষার পরামর্শ বন্ধ করেছেন
- ref_src, প্রথম ভিজিটে 30 দিনের জন্য সেট হয়, যা লিখে রাখে আপনি কোনো লিংক থেকে এসেছেন নাকি সরাসরি
7. বিজ্ঞাপন ও ট্র্যাকিং
ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপনের কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স নেই। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।
8. আইনি অনুরোধ
আইনে বাধ্য হলেই শুধু অ্যাকাউন্টের তথ্য দিই। তখনও শুধু অংশ 3 ও 4-এ বর্ণিত তথ্যই দিতে পারি। ব্রাউজিং ও সংযোগের রেকর্ডের অস্তিত্বই নেই।
9. কতদিন তথ্য রাখি
অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের রেকর্ড ততদিন রাখা হয়। ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট ট্যাব থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু পেমেন্টের রেকর্ড বেশি দিন রাখা হতে পারে।
10. পরিবর্তন ও প্রশ্ন
এই নীতি বদলালে আমরা ওপরের তারিখ আপডেট করি। যেকোনো প্রশ্ন আপনার ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট ট্যাব থেকে পাঠান।