Перейти до основного вмісту
Створити акаунт

Що ми зберігаємо і чого ніколи не записуємо

На цій сторінці перелічено всі дані, які SoVPN зберігає про ваш акаунт, а потім активність, яку ми ніколи не записуємо. Повідомлення в підтримку теж зберігаються, щоб ми могли на них відповісти. Нижче: як захищено ваше з'єднання і як убезпечити токен акаунта.

Що зберігає SoVPN

  • Хеш токена акаунтаТокен акаунта створюється під час реєстрації й це єдиний спосіб увійти. Ми зберігаємо його односторонній хеш і порівнюємо з ним під час входу. Пошта, ім'я чи номер телефону не запитуються.
  • Останні 4 символи токенаВони допомагають нам розрізняти акаунти, наприклад коли ви пишете в підтримку. Чотирьох символів недостатньо, щоб увійти.
  • Баланс та історія платежівКожне поповнення, покупка й повернення зберігаються із сумою й датою. Так баланс лишається правильним, і ми можемо розібратися з платежем, що пішов не так.
  • Тариф і дата закінченняВикористовується, щоб перевірити, чи акаунт на Basic, Plus чи Pro і коли закінчується поточний період.
  • Тимчасова позначка пристроюПідключений пристрій займає один слот, так працює ліміт пристроїв. Позначка видаляється, коли пристрій відключається.
  • Дані доступу до проксіСтворюються, коли ви вперше відкриваєте вкладку «Тарифи проксі»: логін і пароль проксі та додані дозволені IP. Шлюзу проксі вони потрібні, щоб пустити вас.

Що SoVPN ніколи не записує

  • Сайти й застосунки, якими ви користуєтеся
  • Вміст вашого трафіку
  • DNS-запити
  • Вашу справжню IP-адресу
  • Коли ви підключаєтеся й відключаєтеся
  • Як довго ви лишаєтеся підключеними
Політика конфіденційності

Шифрування всередині тунелю

Поки ви підключені, усе, що надсилає пристрій, іде зашифрованим тунелем до сервера SoVPN. Провайдер чи той, хто керує Wi-Fi, бачить, що використовується VPN, але не бачить, які сторінки ви відкриваєте чи що надсилаєте. OpenVPN і IKEv2 шифруються AES-256-GCM, WireGuard ChaCha20, і так на кожному тарифі.

Усі тарифи підтримують WireGuard, OpenVPN (UDP і TCP) та IKEv2. WireGuard швидко підключається й підходить більшості. OpenVPN TCP допомагає в мережах, що блокують UDP, а IKEv2 добре справляється, коли смартфон переходить між Wi-Fi і мобільним інтернетом. Змінити можна в Налаштування > Підключення > Протокол. Протокол впливає на швидкість і стабільність, а не на те, що записується.

Запобігання витокам DNS

Щоб відкрити сайт, пристрій спершу питає в DNS-сервера, де цей сайт. Якщо запитання йде до провайдера поза тунелем, провайдер отримує перелік сайтів, які ви відвідуєте, хоч трафік зашифрований, хоч ні.

Поки ви підключені, SoVPN надсилає кожен запит тунелем на власні DNS-сервери, які не записують запити, і блокує запити, що прямують деінде. Це ввімкнено за замовчуванням і не потребує налаштування.

Kill Switch

VPN-з'єднання може обірватися зі звичайних причин: слабкий сигнал, ноутбук виходить зі сну, смартфон змінює мережу. Без Kill Switch застосунки продовжують працювати через звичайне з'єднання, і видно вашу справжню IP-адресу.

З увімкненим Kill Switch інтернет перекривається, доки SoVPN не підключиться знову. Увімкніть його один раз і не вимикайте, особливо якщо часто користуєтеся публічним Wi-Fi.

  • Windows, macOS, Linux, iOS: Налаштування > Підключення > Kill Switch
  • Android: увімкніть Kill Switch у застосунку, потім у налаштуваннях VPN Android увімкніть для SoVPN «Постійний VPN» і «Блокувати з'єднання без VPN»

Коли органи влади запитують дані

SoVPN дотримується закону, що на нього поширюється. Обґрунтований юридичний запит може стосуватися лише даних, які ми справді маємо, тобто даних акаунта й платежів, перелічених угорі цієї сторінки.

Ми не записуємо історію переглядів, DNS-запити, справжні IP-адреси чи час підключень, тож таких даних для передачі немає.

Оплата криптовалютою, а не картками

Ви поповнюєте баланс у доларах криптовалютою на сторінці оплати PayGate і купуєте з нього тарифи. SoVPN не приймає картки чи PayPal, тож номери карток і банківські дані до нас ніколи не потрапляють.

Наші записи містять суму, монету, дату й тариф. Пам'ятайте, що більшість блокчейнів публічні: будь-хто, хто знає адресу вашого гаманця, бачить його перекази.

Як убезпечити токен

Токен акаунта це єдиний ключ до акаунта. Хто ним володіє, той може увійти, а пошти немає, тож втрачений токен не можна скинути, і ми не маємо способу повернути вам акаунт. У «Мої дані» теж немає можливості змінити токен.

Допомагають кілька звичок:

  • Збережіть токен як файл .txt або в менеджері паролів одразу під час реєстрації
  • Тримайте другу копію не на тому пристрої, яким найчастіше користуєтеся
  • Виходьте з кабінету на спільних чи публічних комп'ютерах
  • Не вставляйте токен у чати, знімки екрана чи повідомлення в підтримку

Часті запитання

Чи бачить SoVPN, що я роблю в інтернеті?

Ваш трафік проходить через наші сервери на виході, але ми не записуємо сайти, які ви відвідуєте, що ви надсилаєте, ваші DNS-запити чи час підключень. Ваша активність ніде не зберігається.

Чи продаєте ви мої дані або передаєте їх?

Ні. Ми не продаємо дані й не передаємо їх рекламодавцям, і ні на сайті, ні в застосунках немає рекламних трекерів чи сторонньої аналітики. Дані акаунта надаються лише тоді, коли цього вимагає закон.

А якщо я втрачу токен акаунта?

Акаунт не відновити. Немає пошти, куди надіслати скидання, і нічого, чим ми могли б підтвердити, що він ваш, тож доведеться створити новий акаунт. Щоб цього уникнути, збережіть токен одразу під час реєстрації.

Як повідомити про проблему безпеки?

Увійдіть і надішліть її на вкладці «Підтримка», нею можна користуватися навіть без активного тарифу. Опишіть, що знайшли, і кроки, щоб це відтворити. Ми відповімо на тій самій вкладці.

Оберіть тариф для своїх пристроїв і підключайтеся вже сьогодні

Поповнення від $5, а перший тариф VPN можна повернути на баланс протягом 7 днів.