1. O que esta política cobre
Esta política cobre o site sovpn.store, o painel, os apps da SoVPN e nossos servidores de VPN.
2. Atividade de VPN que não registramos
Quando você está conectado à VPN, não guardamos registro de:
- os sites e serviços que você usa
- o conteúdo do seu tráfego
- suas consultas DNS
- o endereço IP de onde você se conecta
- quando você conecta ou desconecta, nem quanto tempo fica conectado
3. Dados da conta
Sua conta é identificada pelo token da conta. Guardamos um hash de mão única dele, que é o que comparamos quando você entra, e os últimos 4 caracteres, que ajudam a diferenciar as contas. O token completo é mostrado a você uma vez, no cadastro.
Também guardamos um hash de mão única do endereço IP usado no cadastro, para aplicar o limite de 3 contas por IP. Não coletamos endereço de e-mail, nome, telefone nem endereço postal, e não enviamos e-mails.
As mensagens que você envia ao suporte, e nossas respostas, são guardadas para que a conversa possa continuar.
Se você compra proxies, também armazenamos seu nome de usuário e sua senha do proxy e os endereços IPv4 da sua lista de permissão.
4. Dados de pagamento
Para cada recarga e compra, registramos o valor, a moeda, a data e o item, além do período do seu plano.
Os pagamentos em cripto são tratados pela PayGate. A janela de pagamento é a página da PayGate, e os termos da PayGate se aplicam ali. Não aceitamos cartões nem transferências bancárias, então dados de cartão e de banco nunca chegam até nós.
5. Contagem de dispositivos
Para aplicar o limite de dispositivos, o servidor mantém uma marcação enquanto um dispositivo está conectado. Ela só diz que uma vaga da sua conta está em uso. Não contém endereço IP nem atividade e é removida quando o dispositivo desconecta.
6. Cookies
O site define só cookies próprios, e nenhum de terceiros:
- so_sid, que mantém você conectado ao painel (30 dias), e so_in, que só informa à página que você está conectado
- so_lang, que lembra o idioma escolhido, e so_hint, que lembra que você fechou a sugestão de idioma
- ref_src, definido na sua primeira visita por 30 dias, que anota se você veio de um link ou diretamente
7. Anúncios e rastreamento
O site e os apps não têm cookies de publicidade, pixels de rastreamento nem análises de terceiros. Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com anunciantes.
8. Pedidos legais
Só entregamos dados de conta quando a lei exige. Mesmo assim, só podemos fornecer o que as seções 3 e 4 descrevem. Registros de navegação e de conexão não existem.
9. Por quanto tempo guardamos os dados
Os registros de conta e de pagamento são guardados enquanto a conta existir. Você pode pedir a exclusão da sua conta pela aba Suporte do painel. Alguns registros de pagamento podem ser guardados por mais tempo quando a lei exigir.
10. Mudanças e dúvidas
Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo. Envie qualquer dúvida pela aba Suporte do seu painel.