Keamanan, enkripsi, dan data yang disimpan

Yang disimpan SoVPN

Hash token akunToken akun dibuat saat mendaftar dan menjadi satu-satunya cara untuk masuk. Kami menyimpan hash satu arahnya dan mencocokkan dengan hash itu saat Anda login. Tidak ada email, nama, atau nomor telepon yang diminta.

4 karakter terakhir tokenMembantu kami membedakan akun, misalnya saat Anda menulis ke support. Empat karakter tidak cukup untuk login.

Saldo dan riwayat pembayaranSetiap pengisian saldo, pembelian, dan refund disimpan beserta jumlah dan tanggalnya. Ini menjaga saldo tetap benar dan memungkinkan kami memeriksa pembayaran yang bermasalah.

Paket dan tanggal berakhirDipakai untuk memeriksa apakah akun Anda di Basic, Plus, atau Pro, dan kapan periode saat ini habis.

Penanda perangkat sementaraPerangkat yang terhubung memakai satu slot, begitulah batas perangkat bekerja. Penanda dihapus saat perangkat memutus koneksi.

Detail akses proxyDibuat saat Anda pertama kali membuka tab Paket proxy: username dan kata sandi proxy, serta IP yang diizinkan yang Anda tambahkan. Gateway proxy membutuhkannya untuk mengizinkan Anda terhubung.

Enkripsi di dalam terowongan

Selama terhubung, semua yang dikirim perangkat Anda lewat terowongan terenkripsi ke server SoVPN. ISP Anda, atau pengelola Wi-Fi, bisa tahu VPN sedang dipakai tetapi tidak bisa melihat halaman yang Anda buka atau apa yang Anda kirim. OpenVPN dan IKEv2 dienkripsi dengan AES-256-GCM, WireGuard dengan ChaCha20, dan sama di setiap paket.

Semua paket mendukung WireGuard, OpenVPN (UDP dan TCP), dan IKEv2. WireGuard cepat terhubung dan cocok untuk kebanyakan orang. OpenVPN TCP membantu di jaringan yang memblokir UDP, dan IKEv2 stabil saat ponsel berpindah antara Wi-Fi dan data seluler. Anda bisa menggantinya di Pengaturan > Koneksi > Protokol. Protokol memengaruhi kecepatan dan stabilitas, bukan apa yang dicatat.

Mencegah kebocoran DNS

Untuk membuka situs, perangkat lebih dulu bertanya ke server DNS di mana situs itu berada. Jika pertanyaan itu dikirim ke ISP di luar terowongan, ISP mendapat daftar situs yang Anda kunjungi, terenkripsi atau tidak trafiknya.

Selama terhubung, SoVPN mengirim setiap pencarian lewat terowongan ke server DNS miliknya, yang tidak mencatat kueri, dan memblokir pencarian yang menuju ke tempat lain. Aktif secara default dan tidak perlu diatur.

Kill switch

Koneksi VPN bisa putus karena hal biasa: sinyal lemah, laptop bangun dari mode tidur, ponsel berganti jaringan. Tanpa kill switch, aplikasi terus berjalan lewat koneksi biasa, dan alamat IP asli Anda terlihat.

Dengan kill switch aktif, internet diputus sampai SoVPN tersambung kembali. Nyalakan sekali dan biarkan aktif, terutama jika Anda sering memakai Wi-Fi publik.

Windows, macOS, Linux, iOS: Pengaturan > Koneksi > Kill switch
Android: aktifkan kill switch di aplikasi, lalu di pengaturan VPN Android aktifkan VPN selalu aktif dan Blokir koneksi tanpa VPN untuk SoVPN

Saat pihak berwenang meminta data

SoVPN mematuhi hukum yang berlaku. Permintaan hukum yang sah hanya bisa mencakup data yang benar-benar kami punya, yaitu data akun dan pembayaran yang tercantum di bagian atas halaman ini.

Kami tidak mencatat riwayat browsing, kueri DNS, alamat IP asli, atau waktu koneksi, jadi tidak ada data semacam itu untuk diberikan.

Membayar dengan kripto, bukan kartu

Anda mengisi saldo dolar dengan kripto di halaman checkout PayGate dan membeli paket dari sana. SoVPN tidak menerima kartu atau PayPal, jadi nomor kartu dan data bank tidak pernah sampai ke kami.

Catatan kami menunjukkan jumlah, koin, tanggal, dan paket. Perlu diingat bahwa sebagian besar blockchain bersifat publik: siapa pun yang tahu alamat wallet Anda bisa melihat transfernya.

Menjaga token tetap aman

Token akun adalah satu-satunya kunci akun Anda. Siapa pun yang memilikinya bisa login, dan tidak ada email yang tersimpan, jadi token yang hilang tidak bisa direset dan kami tidak punya cara mengembalikan akun kepada Anda. Info saya juga tidak punya opsi untuk mengganti token.

Beberapa kebiasaan membantu:

Simpan token sebagai file .txt atau di pengelola kata sandi begitu Anda mendaftar
Simpan salinan kedua di tempat selain perangkat yang paling sering Anda pakai
Keluar dari dashboard di komputer bersama atau umum
Jangan tempel token di chat, screenshot, atau pesan support

Pertanyaan umum

Bisakah SoVPN melihat apa yang saya lakukan online?

Trafik Anda lewat server kami dalam perjalanan keluar, tetapi kami tidak mencatat situs yang Anda kunjungi, apa yang Anda kirim, kueri DNS, atau waktu koneksi. Aktivitas Anda tidak disimpan di mana pun.

Apakah Anda menjual atau membagikan data saya?

Tidak. Kami tidak menjual data atau memberikannya kepada pengiklan, dan situs maupun aplikasi tidak berisi pelacak iklan atau analitik pihak ketiga. Data akun hanya diberikan jika diwajibkan hukum.

Bagaimana jika token akun saya hilang?

Akun tidak bisa dipulihkan. Tidak ada email untuk mengirim reset dan tidak ada yang bisa kami pakai untuk memastikan Anda pemiliknya, jadi Anda perlu membuat akun baru. Menyimpan token tepat saat mendaftar mencegah hal ini.

Bagaimana cara melaporkan masalah keamanan?

Masuk lalu kirim dari tab Support, yang bisa dipakai meski tanpa paket aktif. Jelaskan apa yang Anda temukan dan langkah untuk mengulanginya. Kami membalas di tab yang sama.

Yang kami simpan, dan yang tidak pernah kami catat