SoVPN 帮助中心

无日志 VPN 和四种代理，都从同一个加密货币余额支付。VPN 服务器覆盖 44 个国家的 62 个城市，所有套餐都包含 WireGuard、OpenVPN、IKEv2、断网保护和分离隧道，不限流量。您的运营商能看到您在使用 VPN，但看不到背后的网站。

打开注册页面，保存它显示的令牌。令牌形如 sox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。复制它或下载为 .txt 文件，勾选表示已保存的方框，同意条款，账户就创建好了。没有任何需要填写的栏目。

不需要。SoVPN 从不询问邮箱、手机号、姓名或密码。账户令牌就是整个账户。充值只支持加密货币，所以也不涉及银行卡信息。

在控制台中。账户没有邮箱地址，所以 SoVPN 无法发邮件。套餐日期、余额变动和客服回复都显示在那里。

每个 IP 地址最多 3 个。这个限制用于阻止机器人批量开户。如果家里或公司多人共用一个连接并需要更多账户，请在“客服”标签页告诉我们。

用加密货币为余额充值，再用余额购买 VPN 套餐。两步都在控制台的“充值”和“VPN 套餐”标签页中完成。套餐开始后，“下载”标签页即会开放。应用仍在准备中，安装包准备好后会出现在该标签页中。

在大多数国家是合法的。少数国家限制或禁止 VPN，在那里连接前请了解当地规定。违法的事通过 VPN 做仍然违法，我们的可接受使用政策也禁止这样做。

更多的连接设备和一些附加功能。三个套餐的服务器和协议都相同。Basic 可同时连接 6 台设备。Plus 连接 10 台，并增加广告和跟踪器拦截、恶意网站拦截和双重 VPN（让您经过两台服务器）。Pro 连接 12 台，包含 Plus 全部功能，另有优先客服支持和一个专属 IP，可位于韩国、日本、新加坡、澳大利亚、美国、加拿大、英国、德国、法国或荷兰。

1、3、6、12 或 24 个月。整个时长从余额中一次付清，时长越长每月越便宜。折扣最大的是 Basic 24 个月，省 80%，折合每月约 $2.51。

不会。只有您购买的东西才会从余额中扣除。套餐时长结束后，VPN 会停止，直到您再购买套餐。

多个网络上的 USDT 和 USDC，以及 BTC、ETH、BNB、SOL 和 LTC，共 12 种币种和网络组合。在“充值”标签页输入金额，在 PayGate 支付页面付款。每笔充值 $5 至 $5,000。余额以美元计，不会过期。

目前没有。加密货币是唯一的充值方式。如果您没有币，可以在交易所购买 USDT，直接从交易所账户转到支付页面。

不会。新时长会在当前时长结束时开始。例如还剩 10 天时购买 1 个月，您会先用完这 10 天，再获得完整的一个月。

首个 VPN 套餐在购买后 7 天内申请，可全额退回您的 SoVPN 余额。请通过“客服”标签页发送申请。每个账户限一次。之后的购买以及第 7 天后的申请不予退款，余额也不会以加密货币支付。

在“VPN 套餐”标签页购买 Plus 或 Pro。如果当前套餐还有剩余时间，新套餐会在其结束当天开始，您付费的每一天都会保留。如果想立即切换，请在“客服”标签页询问，我们会看看能怎么做。

通常在区块链确认转账后几分钟内更新。网络拥堵时可能更久。请在支付窗口显示的网络上转入对应的币种，否则我们可能无法把付款匹配到您的账户。

应用仍在准备中。准备好后，安装包会出现在控制台的“下载”标签页中，该标签页在您购买 VPN 套餐后开放。在此之前，那里的下载按钮会显示安装包尚未准备好的说明。如果您已付款但标签页仍显示锁定，请刷新页面。

Windows 10 和 11、macOS 12 及以上、iOS 15 及以上、Android 8 及以上、Android TV，以及 Linux（Ubuntu、Debian 和 Fedora）。路由器使用 WireGuard 配置文件连接。

Basic 可同时 6 台，Plus 10 台，Pro 12 台。SoVPN 可以安装在任意多台设备上，只有同一时刻连接的设备才计数。

不能和其他六台同时连接。另一台断开后，新设备就能连接。请在不用的设备上关闭 VPN，或换成 Plus（10 台）或 Pro（12 台）。

能，只要路由器有 WireGuard 客户端。把 SoVPN 的 WireGuard 配置文件导入路由器，其下的所有设备都会走 VPN。路由器算一台设备。该文件会和应用一起放在“下载”标签页中。

先用 WireGuard。它是默认协议，通常也最快。酒店或办公室网络屏蔽它时，OpenVPN TCP 通常能通过。IKEv2 适合在 Wi-Fi 和手机流量之间切换的手机，因为它能稳定保持连接。

不记录任何关于您活动的内容。我们不记录您打开的网站、流量内容、DNS 查询、真实 IP 地址或连接时间。服务器经过设置，这些都不会写入磁盘。

只保存账户运行所需的内容，没有邮箱、姓名或手机号。具体是：令牌的单向哈希值及其最后 4 个字符、注册时 IP 的哈希值（用于 3 个账户的限制）、余额和付款记录，以及套餐日期。如果您使用代理，还会保存代理用户名、代理密码和白名单 IP。

靠服务器上一个短暂存在的标记。每台连接中的设备持有一个，表示一个名额正在使用。它不包含 IP 地址或活动信息，设备断开后即消失。

是的，我们建议始终开启。隧道断开时，它会阻断所有网络流量，直到 VPN 恢复，这样您的真实 IP 不会在空档期间暴露。它在应用设置中。

连接期间会。应用会把每次 DNS 查询通过隧道发送到 SoVPN 自己的 DNS 服务器，而不是运营商的，所以运营商看不到您查询了哪些网站名称。

OpenVPN 和 IKEv2 使用 AES-256-GCM，WireGuard 使用 ChaCha20。两者都是被广泛使用、经过充分研究的加密算法。

首先在控制台确认套餐还有剩余时间。然后换一台服务器，或把协议从 WireGuard 切换为 OpenVPN TCP，它在大多数屏蔽 VPN 的网络上都能用。如果没有变化，请先重启应用，再重启设备。

轻微减速是正常的，附近的服务器能让减速很小。您的数据需要加密并先经过服务器，所以距离影响最大。WireGuard 通常比 OpenVPN 快。使用 Plus 或 Pro 时，除非需要，请关闭双重 VPN，因为两跳比一跳慢。不需要 VPN 的应用可以通过分离隧道绕过它。

有些网站会拒绝来自 VPN 服务器的流量。请换同一国家的另一台服务器，或用分离隧道让浏览器在访问该网站时不走 VPN。使用 Pro 时，也可以试试只有您使用的专属 IP。

不能。账户没有邮箱，我们无法核实所有者，也没有恢复或重置选项。这就是注册时要求您保存令牌的原因。如果丢失了，您需要开一个新账户。

请在“客服”标签页把交易 ID（TXID）发给我们，我们会帮您查询。充值在区块链确认转账后入账，有些币种比其他币种慢。

您账户下的另一台设备仍在连接。请断开它后再试。断电或断网的设备可能会占用名额几分钟才释放。

登录后在控制台的“客服”标签页。回复会显示在同一页面。请告诉我们您的设备以及出问题时您在做什么。Pro 用户优先回复。

不是，它们分开出售。VPN 套餐中没有代理，购买代理也不提供 VPN 访问。两者都从同一个账户余额支付。

用加密货币充值至少 $5，打开“代理套餐”标签页，选择类型和数量，用余额支付。类型有住宅代理（按 GB）、不限流量住宅代理（按天）、静态 ISP 代理和数据中心代理（均按每 IP 每月）。

这表示我们正在设置您的代理。订单变为“使用中”后，连接信息会显示在“代理套餐”标签页中。如果无法开通，全部金额会退回您的余额。

主机为 gate.sovpn.store，HTTP 和 HTTPS 用端口 6100，SOCKS5 用 6200。使用“代理套餐”标签页中的代理用户名和密码验证（用户名以 so 开头），或把最多 10 个 IPv4 地址加入白名单，从这些地址无密码连接。

不会。代理绝不会自动续费。不限流量住宅、静态 ISP 和数据中心订单在时长结束时停止，您可以用余额增加时间。购买的住宅流量不会过期。

不可以。余额保留在您的 SoVPN 账户中，不能转到钱包。请用于 VPN 套餐或代理订单。