Chuyển đến nội dung chính
Tạo tài khoản

Những gì chúng tôi lưu, và những gì không bao giờ ghi lại

Trang này liệt kê từng mục dữ liệu SoVPN lưu về tài khoản của bạn, sau đó là các hoạt động chúng tôi không bao giờ ghi lại. Tin nhắn hỗ trợ cũng được lưu để chúng tôi trả lời. Phía dưới: kết nối của bạn được bảo vệ thế nào, và cách giữ token tài khoản an toàn.

SoVPN lưu những gì

  • Mã băm token tài khoảnToken tài khoản được tạo khi đăng ký và là cách duy nhất để đăng nhập. Chúng tôi giữ mã băm một chiều của nó và so sánh với mã băm đó khi bạn đăng nhập. Không hỏi email, tên hay số điện thoại.
  • 4 ký tự cuối của tokenGiúp chúng tôi phân biệt các tài khoản, ví dụ khi bạn nhắn cho bộ phận hỗ trợ. Bốn ký tự không đủ để đăng nhập.
  • Số dư và lịch sử thanh toánMỗi lần nạp, mua và hoàn tiền được lưu cùng số tiền và ngày. Nhờ vậy số dư luôn đúng và chúng tôi có thể xem xét khi một giao dịch gặp lỗi.
  • Gói và ngày kết thúcDùng để kiểm tra tài khoản đang dùng Basic, Plus hay Pro, và khi nào thời hạn hiện tại kết thúc.
  • Dấu thiết bị tạm thờiMột thiết bị đang kết nối chiếm một suất, đó là cách giới hạn thiết bị hoạt động. Dấu bị xóa khi thiết bị ngắt kết nối.
  • Thông tin truy cập proxyĐược tạo lần đầu bạn mở tab Gói proxy: tên người dùng và mật khẩu proxy, cùng các IP được phép bạn thêm vào. Cổng proxy cần chúng để cho bạn kết nối.

Những gì SoVPN không bao giờ ghi lại

  • Trang web và ứng dụng bạn dùng
  • Nội dung lưu lượng của bạn
  • Truy vấn DNS
  • Địa chỉ IP thật của bạn
  • Thời điểm bạn kết nối và ngắt kết nối
  • Bạn kết nối trong bao lâu
Đọc chính sách bảo mật

Mã hóa bên trong đường hầm

Khi bạn đang kết nối, mọi thứ thiết bị gửi đi đều qua đường hầm mã hóa tới máy chủ SoVPN. Nhà mạng hay người vận hành Wi-Fi biết có VPN đang dùng nhưng không thấy bạn mở trang nào hay gửi gì. OpenVPN và IKEv2 được mã hóa bằng AES-256-GCM, WireGuard bằng ChaCha20, như nhau trên mọi gói.

Mọi gói đều hỗ trợ WireGuard, OpenVPN (UDP và TCP) và IKEv2. WireGuard kết nối nhanh và hợp với hầu hết mọi người. OpenVPN TCP có ích trên mạng chặn UDP, còn IKEv2 xử lý tốt khi điện thoại chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động. Bạn có thể đổi trong Cài đặt > Kết nối > Giao thức. Giao thức ảnh hưởng đến tốc độ và độ ổn định, không ảnh hưởng đến những gì được ghi lại.

Ngăn rò rỉ DNS

Để mở một trang web, thiết bị trước tiên hỏi máy chủ DNS trang đó nằm ở đâu. Nếu câu hỏi đi tới nhà mạng bên ngoài đường hầm, nhà mạng sẽ có danh sách các trang bạn truy cập, dù lưu lượng có mã hóa hay không.

Khi bạn đang kết nối, SoVPN gửi mọi lần tra cứu qua đường hầm tới máy chủ DNS riêng, vốn không ghi lại truy vấn, và chặn các lần tra cứu đi nơi khác. Tính năng bật sẵn và không cần thiết lập.

Kill switch

Kết nối VPN có thể bị ngắt vì lý do bình thường: sóng yếu, laptop thoát chế độ ngủ, điện thoại đổi mạng. Không có kill switch, ứng dụng tiếp tục chạy qua kết nối thường, và địa chỉ IP thật của bạn bị lộ.

Khi bật kill switch, internet bị cắt cho đến khi SoVPN kết nối lại. Hãy bật một lần và cứ để bật, nhất là nếu bạn hay dùng Wi-Fi công cộng.

  • Windows, macOS, Linux, iOS: Cài đặt > Kết nối > Kill switch
  • Android: bật kill switch trong ứng dụng, sau đó trong cài đặt VPN của Android bật VPN luôn bật và Chặn kết nối không qua VPN cho SoVPN

Khi cơ quan chức năng yêu cầu dữ liệu

SoVPN tuân thủ pháp luật áp dụng với mình. Một yêu cầu pháp lý hợp lệ chỉ có thể bao gồm dữ liệu chúng tôi thực sự có, tức dữ liệu tài khoản và thanh toán liệt kê ở đầu trang này.

Chúng tôi không ghi lại lịch sử duyệt web, truy vấn DNS, địa chỉ IP thật hay thời gian kết nối, nên không có dữ liệu nào như vậy để cung cấp.

Thanh toán bằng tiền mã hóa, không dùng thẻ

Bạn nạp số dư đô la bằng tiền mã hóa trên trang thanh toán PayGate và mua gói từ đó. SoVPN không nhận thẻ hay PayPal, nên số thẻ và thông tin ngân hàng không bao giờ đến tay chúng tôi.

Dữ liệu của chúng tôi ghi số tiền, coin, ngày và gói. Lưu ý rằng hầu hết blockchain là công khai: ai biết địa chỉ ví của bạn đều thấy được các giao dịch của ví đó.

Giữ token an toàn

Token tài khoản là chìa khóa duy nhất của tài khoản. Ai có nó đều đăng nhập được, và không có email nào được lưu, nên token bị mất không thể đặt lại và chúng tôi không có cách nào trả lại tài khoản cho bạn. Thông tin của tôi cũng không có tùy chọn đổi token.

Vài thói quen có ích:

  • Lưu token thành tệp .txt hoặc trong trình quản lý mật khẩu ngay khi đăng ký
  • Giữ một bản thứ hai ở nơi khác ngoài thiết bị bạn dùng nhiều nhất
  • Đăng xuất khỏi bảng điều khiển trên máy tính dùng chung hoặc công cộng
  • Đừng dán token vào khung chat, ảnh chụp màn hình hay tin nhắn hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

SoVPN có thấy tôi làm gì trên mạng không?

Lưu lượng của bạn đi qua máy chủ của chúng tôi trên đường ra ngoài, nhưng chúng tôi không ghi lại các trang bạn truy cập, những gì bạn gửi, truy vấn DNS hay thời gian kết nối. Hoạt động của bạn không được lưu ở đâu cả.

Các bạn có bán hay chia sẻ dữ liệu của tôi không?

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu hay chuyển cho bên quảng cáo, và cả trang web lẫn ứng dụng đều không có trình theo dõi quảng cáo hay công cụ phân tích bên thứ ba. Dữ liệu tài khoản chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu.

Nếu tôi mất token tài khoản thì sao?

Tài khoản không thể khôi phục. Không có email để gửi đường dẫn đặt lại và không có gì để chúng tôi xác nhận bạn là chủ, nên bạn sẽ cần tạo tài khoản mới. Lưu token ngay khi đăng ký sẽ tránh được việc này.

Tôi báo cáo lỗi bảo mật thế nào?

Hãy đăng nhập và gửi từ tab Hỗ trợ, dùng được ngay cả khi chưa có gói. Hãy mô tả điều bạn phát hiện và các bước tái hiện. Chúng tôi trả lời trong cùng tab.

Chọn gói cho các thiết bị bạn dùng và kết nối ngay hôm nay

Nạp tiền từ $5, và gói VPN đầu tiên được hoàn tiền vào số dư trong vòng 7 ngày.