1. Phạm vi
Chính sách này áp dụng cho trang web sovpn.store, bảng điều khiển, ứng dụng SoVPN và máy chủ VPN của chúng tôi.
2. Hoạt động VPN chúng tôi không ghi lại
Khi bạn đang kết nối VPN, chúng tôi không lưu lại:
- các trang web và dịch vụ bạn dùng
- nội dung lưu lượng của bạn
- các lần tra cứu DNS của bạn
- địa chỉ IP bạn kết nối từ đó
- thời điểm bạn kết nối hay ngắt kết nối, hoặc bạn kết nối bao lâu
3. Dữ liệu tài khoản
Tài khoản của bạn được nhận diện bằng token tài khoản. Chúng tôi lưu mã băm một chiều của nó, thứ được dùng để so sánh khi bạn đăng nhập, cùng 4 ký tự cuối giúp phân biệt các tài khoản. Toàn bộ token chỉ được hiển thị cho bạn một lần, khi đăng ký.
Chúng tôi cũng lưu mã băm một chiều của địa chỉ IP dùng khi đăng ký, để áp dụng giới hạn 3 tài khoản mỗi IP. Chúng tôi không thu thập địa chỉ email, tên, số điện thoại hay địa chỉ bưu chính, và không gửi email.
Tin nhắn hỗ trợ bạn gửi, cùng câu trả lời của chúng tôi, được lưu để cuộc trao đổi có thể tiếp tục.
Nếu bạn mua proxy, chúng tôi cũng lưu tên người dùng và mật khẩu proxy cùng các địa chỉ IPv4 trong danh sách cho phép của bạn.
4. Dữ liệu thanh toán
Với mỗi lần nạp và mua, chúng tôi ghi lại số tiền, coin, ngày và mặt hàng, cùng thời hạn gói của bạn.
Thanh toán bằng tiền mã hóa do PayGate xử lý. Cửa sổ thanh toán là trang của PayGate, và điều khoản của PayGate áp dụng tại đó. Chúng tôi không nhận thẻ hay chuyển khoản ngân hàng, nên thông tin thẻ và ngân hàng không bao giờ đến tay chúng tôi.
5. Đếm thiết bị
Để áp dụng giới hạn thiết bị, máy chủ giữ một dấu khi thiết bị đang kết nối. Dấu này chỉ cho biết một suất trong tài khoản đang được dùng. Nó không chứa địa chỉ IP hay hoạt động và bị xóa khi thiết bị ngắt kết nối.
6. Cookie
Trang web chỉ đặt cookie của chính mình, không có cookie bên thứ ba:
- so_sid, giữ bạn đăng nhập vào bảng điều khiển (30 ngày), và so_in, chỉ cho trang biết bạn đang đăng nhập
- so_lang, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, và so_hint, ghi nhớ rằng bạn đã đóng gợi ý ngôn ngữ
- ref_src, đặt khi bạn truy cập lần đầu trong 30 ngày, ghi lại bạn đến từ một liên kết hay truy cập trực tiếp
7. Quảng cáo và theo dõi
Trang web và ứng dụng không có cookie quảng cáo, pixel theo dõi hay công cụ phân tích bên thứ ba. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn hay chia sẻ với bên quảng cáo.
8. Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tài khoản khi pháp luật yêu cầu. Ngay cả khi đó, chúng tôi chỉ có thể cung cấp những gì mục 3 và 4 mô tả. Lịch sử duyệt web và kết nối không tồn tại.
9. Chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu
Dữ liệu tài khoản và thanh toán được giữ khi tài khoản còn tồn tại. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ tab Hỗ trợ trong bảng điều khiển. Một số lịch sử thanh toán có thể được giữ lâu hơn khi pháp luật yêu cầu.
10. Thay đổi và câu hỏi
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Hãy gửi mọi câu hỏi từ tab Hỗ trợ trong bảng điều khiển.