हम क्या रखते हैं, और क्या कभी लॉग नहीं करते

यह पेज SoVPN के आपके अकाउंट के बारे में रखे हर डेटा की लिस्ट देता है, फिर वह एक्टिविटी जिसे हम कभी रिकॉर्ड नहीं करते। सपोर्ट मैसेज भी रखे जाते हैं, ताकि हम जवाब दे सकें। नीचे: आपका कनेक्शन कैसे सुरक्षित है, और अपना अकाउंट टोकन सुरक्षित कैसे रखें।

SoVPN क्या रखता है

अकाउंट टोकन का हैशआपका अकाउंट टोकन साइन अप पर बनता है और लॉग इन का एकमात्र तरीका है। हम इसका एकतरफ़ा हैश रखते हैं और लॉग इन पर उसी हैश से तुलना करते हैं। कोई ईमेल, नाम या फ़ोन नंबर नहीं मांगा जाता।
टोकन के आखिरी 4 अक्षरये हमें अकाउंट अलग पहचानने में मदद करते हैं, जैसे जब आप सपोर्ट को लिखते हैं। चार अक्षरों से लॉग इन नहीं किया जा सकता।
बैलेंस और भुगतान इतिहासहर टॉप-अप, खरीद और रिफ़ंड उसकी रकम और तारीख के साथ सेव होता है। इससे आपका बैलेंस सही रहता है और हम गड़बड़ हुए भुगतान की जांच कर सकते हैं।
प्लान और खत्म होने की तारीखयह जांचने के लिए कि आपका अकाउंट Basic, Plus या Pro पर है, और मौजूदा अवधि कब खत्म होती है।
अस्थायी डिवाइस मार्करकनेक्टेड डिवाइस एक स्लॉट लेता है, इसी तरह डिवाइस सीमा काम करती है। डिवाइस डिस्कनेक्ट होने पर मार्कर मिट जाता है।
प्रॉक्सी एक्सेस की जानकारीपहली बार प्रॉक्सी प्लान टैब खोलने पर बनती है: एक प्रॉक्सी यूज़रनेम और पासवर्ड, साथ में आपके जोड़े अनुमत IP। प्रॉक्सी गेटवे को आपको कनेक्ट होने देने के लिए इनकी ज़रूरत है।

SoVPN क्या कभी लॉग नहीं करता

आपके इस्तेमाल किए वेबसाइट और ऐप
आपके ट्रैफ़िक की सामग्री
DNS क्वेरी
आपका असली IP पता
आप कब कनेक्ट और डिस्कनेक्ट करते हैं
आप कितनी देर कनेक्ट रहते हैं

गोपनीयता नीति पढ़ें

टनल के अंदर एन्क्रिप्शन

कनेक्ट रहने के दौरान आपका डिवाइस जो भी भेजता है वह एन्क्रिप्टेड टनल से SoVPN सर्वर तक जाता है। आपका ISP, या Wi-Fi चलाने वाला, बता सकता है कि VPN इस्तेमाल हो रहा है, लेकिन यह नहीं देख सकता कि आप कौन से पेज खोलते हैं या क्या भेजते हैं। OpenVPN और IKEv2 AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट होते हैं, WireGuard ChaCha20 से, और यह हर प्लान में एक जैसा है।

सभी प्लान WireGuard, OpenVPN (UDP और TCP) और IKEv2 सपोर्ट करते हैं। WireGuard जल्दी कनेक्ट होता है और ज़्यादातर लोगों के लिए ठीक है। OpenVPN TCP उन नेटवर्क पर मदद करता है जो UDP रोकते हैं, और IKEv2 फ़ोन के Wi-Fi और मोबाइल डेटा के बीच जाने पर अच्छा चलता है। आप इसे सेटिंग्स > कनेक्शन > प्रोटोकॉल में बदल सकते हैं। प्रोटोकॉल स्पीड और स्थिरता पर असर डालता है, इस पर नहीं कि क्या लॉग होता है।

DNS लीक रोकना

कोई वेबसाइट खोलने के लिए आपका डिवाइस पहले DNS सर्वर से पूछता है कि वह साइट कहां है। अगर यह सवाल टनल के बाहर आपके ISP तक जाता है, तो ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड हो या नहीं, आपके ISP को आपकी खोली साइटों की लिस्ट मिल जाती है।

कनेक्ट रहने के दौरान SoVPN हर लुकअप टनल से अपने DNS सर्वर तक भेजता है, जो क्वेरी लॉग नहीं करते, और कहीं और जाने वाले लुकअप ब्लॉक करता है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है और कोई सेटअप नहीं चाहिए।

किल स्विच

VPN कनेक्शन आम वजहों से टूट सकता है: कमज़ोर सिग्नल, स्लीप से निकलता लैपटॉप, नेटवर्क बदलता फ़ोन। किल स्विच के बिना आपके ऐप सामान्य कनेक्शन पर चलते रहते हैं, और आपका असली IP पता दिख जाता है।

किल स्विच चालू होने पर SoVPN के दोबारा कनेक्ट होने तक इंटरनेट कटा रहता है। इसे एक बार चालू करें और चालू ही रहने दें, खासकर अगर आप अक्सर पब्लिक Wi-Fi इस्तेमाल करते हैं।

Windows, macOS, Linux, iOS: सेटिंग्स > कनेक्शन > किल स्विच
Android: ऐप में किल स्विच चालू करें, फिर Android की VPN सेटिंग्स में SoVPN के लिए Always-on VPN और Block connections without VPN चालू करें

जब अधिकारी डेटा मांगें

SoVPN अपने ऊपर लागू कानून का पालन करता है। कोई वैध कानूनी अनुरोध सिर्फ़ उसी डेटा पर लागू हो सकता है जो हमारे पास असल में है, यानी इस पेज में ऊपर लिखा अकाउंट और भुगतान डेटा।

हम ब्राउज़िंग हिस्ट्री, DNS क्वेरी, असली IP पते या कनेक्शन के समय रिकॉर्ड नहीं करते, इसलिए ऐसा कोई डेटा देने को नहीं है।

कार्ड से नहीं, क्रिप्टो से भुगतान

आप PayGate चेकआउट पेज पर क्रिप्टो से डॉलर बैलेंस भरते हैं और उससे प्लान खरीदते हैं। SoVPN कार्ड या PayPal नहीं लेता, इसलिए कार्ड नंबर और बैंक की जानकारी हम तक कभी नहीं पहुंचती।

हमारे रिकॉर्ड में रकम, कॉइन, तारीख और प्लान होते हैं। ध्यान रखें कि ज़्यादातर ब्लॉकचेन पब्लिक हैं: जो भी आपका वॉलेट पता जानता है वह उसके ट्रांसफ़र देख सकता है।

अपना टोकन सुरक्षित रखना

आपका अकाउंट टोकन आपके अकाउंट की एकमात्र चाबी है। जिसके पास यह है वह लॉग इन कर सकता है, और कोई ईमेल दर्ज नहीं है, इसलिए खोया टोकन रीसेट नहीं हो सकता और हमारे पास अकाउंट आपको वापस देने का कोई तरीका नहीं। मेरी जानकारी में भी टोकन बदलने का विकल्प नहीं है।

कुछ आदतें मदद करती हैं:

साइन अप करते ही टोकन .txt फ़ाइल के रूप में या पासवर्ड मैनेजर में सेव करें
एक दूसरी कॉपी उस डिवाइस के अलावा कहीं रखें जिसे आप सबसे ज़्यादा इस्तेमाल करते हैं
शेयर्ड या पब्लिक कंप्यूटर पर डैशबोर्ड से लॉग आउट करें
अपना टोकन चैट, स्क्रीनशॉट या सपोर्ट मैसेज में पेस्ट न करें

आम सवाल

क्या SoVPN देख सकता है कि मैं ऑनलाइन क्या करता हूं?

आपका ट्रैफ़िक बाहर जाते हुए हमारे सर्वर से गुज़रता है, लेकिन हम आपकी खोली साइटें, आपका भेजा डेटा, आपकी DNS क्वेरी या कनेक्शन के समय लॉग नहीं करते। आपकी एक्टिविटी कहीं सेव नहीं होती।

क्या आप मेरा डेटा बेचते या शेयर करते हैं?

नहीं। हम डेटा नहीं बेचते और विज्ञापनदाताओं को नहीं देते, और न साइट में न ऐप में कोई विज्ञापन ट्रैकर या थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स है। अकाउंट डेटा सिर्फ़ तब दिया जाता है जब कानून ज़रूरी करे।

अगर मेरा अकाउंट टोकन खो जाए तो?

अकाउंट वापस नहीं मिल सकता। रीसेट भेजने के लिए कोई ईमेल नहीं है और ऐसा कुछ नहीं जिससे हम पुष्टि करें कि यह आपका है, इसलिए आपको नया अकाउंट बनाना होगा। साइन अप पर ही टोकन सेव करने से यह नहीं होता।

मैं सुरक्षा की समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?

लॉग इन करें और सपोर्ट टैब से भेजें, जिसे आप बिना सक्रिय प्लान के भी इस्तेमाल कर सकते हैं। बताएं कि आपको क्या मिला और उसे दोबारा करने के चरण। हम उसी टैब में जवाब देते हैं।

अपने डिवाइस के हिसाब से प्लान चुनें और आज ही कनेक्ट करें

टॉप-अप $5 से शुरू होते हैं, और आपका पहला VPN प्लान 7 दिनों के भीतर बैलेंस में रिफ़ंड हो सकता है।

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