1. Qué ofrece SoVPN
SoVPN es un servicio VPN de pago. La app conecta tu dispositivo a un servidor de SoVPN en uno de 44 países mediante un túnel cifrado, y tu tráfico llega a internet desde ese servidor.
Todos los planes incluyen todos los servidores, los protocolos WireGuard, OpenVPN e IKEv2, el kill switch, el túnel dividido y la protección contra fugas de DNS, sin límite de datos ni de velocidad. Algunas funciones, como la doble VPN y la IP dedicada, solo vienen con ciertos planes.
2. Tu cuenta y tu token
Tu cuenta es un único token de cuenta, creado para ti en la página de registro y mostrado allí una sola vez. Inicias sesión pegándolo. No recogemos correo, nombre, teléfono ni contraseña, y SoVPN no envía correos.
Como no hay correo, no podemos confirmar quién es el titular de una cuenta. Un token perdido no se puede reenviar ni restablecer, y la cuenta no se puede recuperar. Guarda una copia en un lugar seguro. Cualquiera que tenga tu token puede usar tu cuenta, y eres responsable de lo que se haga con ella.
Cada dirección IP puede crear hasta 3 cuentas.
3. Saldo
Las compras en SoVPN se pagan con un saldo en dólares estadounidenses. Lo recargas con cripto en la página de pago de PayGate (USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL o LTC), entre $5 y $5,000 cada vez.
Tu saldo no tiene fecha de caducidad. No se puede retirar, convertir de nuevo a cripto ni pasar a otra cuenta.
Una recarga se abona cuando la blockchain la confirma. Enviar otra moneda, usar otra red o enviar un importe distinto del indicado puede retrasar el abono o impedirlo.
4. Planes VPN y planes de proxy
Los planes VPN son Basic, Plus y Pro, de 1, 3, 6, 12 o 24 meses. El precio completo del periodo se descuenta de tu saldo al comprar. Los precios actuales están en la página de precios.
Un plan empieza en el momento de la compra y termina cuando acaba su periodo. Si ya tienes un plan en curso, el nuevo empieza cuando termine el actual (ver sección 5).
Los proxies (residenciales, residenciales ilimitados, ISP estáticos y de centro de datos) son un producto aparte que se paga con el mismo saldo, y ningún plan VPN los incluye. Un pedido de proxy aparece En activación hasta que está configurado. Si un pedido no se puede activar, el importe completo se devuelve a tu saldo.
5. Sin renovación automática
Los planes no se renuevan solos, y SoVPN no descuenta nada de tu saldo salvo que compres algo. Cuando termina un periodo, el servicio se detiene hasta que vuelvas a comprar.
Un plan comprado mientras otro está activo se añade al final del activo.
6. Descargas y límites de dispositivos
Las apps y los archivos de configuración solo los pueden descargar cuentas con un plan VPN de pago, desde la pestaña Descargas del panel.
Cuántos dispositivos pueden estar conectados a la vez depende del plan: 6 en Basic, 10 en Plus y 12 en Pro. Un router cuenta como un dispositivo. Puedes instalar las apps en más dispositivos, pero solo ese número puede estar conectado a la vez.
7. Reembolsos
El primer plan VPN de una cuenta se puede reembolsar íntegro a tu saldo de SoVPN si lo pides en los 7 días siguientes a la compra, una vez por cuenta. La Política de reembolso tiene los detalles.
8. Cómo puedes usar SoVPN
Cumple la Política de uso aceptable y las leyes que te sean aplicables. El uso de VPN está restringido en algunos países, y te corresponde comprobar las normas del lugar donde estés.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la Política de uso aceptable. El tiempo de plan restante y el saldo de esa cuenta no se reembolsan.
9. Nuestra responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio en funcionamiento, pero no podemos prometer que nunca falle. El mantenimiento y los problemas ajenos a nuestro control pueden dejar servidores fuera de línea.
Algunos sitios web limitan el tráfico VPN, así que no podemos prometer que un sitio o servicio concreto funcione con SoVPN. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total contigo se limita al importe que pagaste por tu plan actual.
10. Cambios en estos términos
Podemos cambiar estos términos cuando cambie el servicio. La fecha de arriba indica la versión vigente. Si sigues usando SoVPN después de un cambio, aceptas la nueva versión.
11. Contacto
Puedes enviar preguntas sobre estos términos desde la pestaña Soporte de tu panel.