Centro de ayuda de SoVPN

Un VPN sin registros y cuatro tipos de proxies, ambos pagados con un mismo saldo en cripto. Los servidores VPN están en 62 ciudades de 44 países, y todos los planes incluyen WireGuard, OpenVPN, IKEv2, el kill switch y el túnel dividido sin límite de datos. Tu proveedor puede ver que usas un VPN, pero no los sitios que hay detrás.

Abre la página de registro y guarda el token que te muestra. Tiene este aspecto: sox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Cópialo o descárgalo como archivo .txt, marca la casilla que confirma que lo guardaste, acepta los términos y la cuenta ya existe. No hay campos que rellenar.

No. SoVPN nunca pide correo, teléfono, nombre ni contraseña. El token de cuenta es toda la cuenta. Las recargas son solo con cripto, así que tampoco aparecen datos de tarjeta.

En tu panel. La cuenta no tiene dirección de correo, así que SoVPN no puede enviar mensajes. Las fechas del plan, los cambios de saldo y las respuestas de soporte aparecen allí.

Hasta 3 por dirección IP. El límite impide que los bots abran cuentas en masa. Si varias personas comparten una conexión en casa o en el trabajo y necesitan más, dínoslo en la pestaña Soporte.

Recarga tu saldo con cripto y compra un plan VPN con él. Ambas cosas se hacen en el panel, en las pestañas Recargar y Planes VPN. La pestaña Descargas se abre cuando un plan está en curso. Las apps aún se están preparando, y los instaladores aparecerán en esa pestaña cuando estén listos.

En la mayoría de los países, sí. Algunos restringen o prohíben los VPN, así que revisa las normas locales antes de conectarte allí. Lo ilegal sigue siendo ilegal con un VPN, y nuestra Política de uso aceptable lo prohíbe.

Más dispositivos conectados y algunas funciones extra. Los servidores y protocolos son los mismos en los tres. Basic conecta 6 dispositivos a la vez. Plus conecta 10 y añade bloqueo de anuncios y rastreadores, bloqueo de sitios maliciosos y doble VPN, que te lleva por dos servidores. Pro conecta 12, tiene todo lo de Plus, y añade soporte prioritario y una IP dedicada en Corea del Sur, Japón, Singapur, Australia, EE. UU., Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia o Países Bajos.

1, 3, 6, 12 o 24 meses. Pagas todo el periodo de una vez con tu saldo, y los periodos más largos cuestan menos al mes. El mayor descuento es Basic por 24 meses, un 80% menos, que sale a unos $2.51 al mes.

No. Solo sale de tu saldo lo que compras. Cuando termina el periodo de un plan, el VPN se detiene hasta que compres otro plan.

USDT y USDC en varias redes, además de BTC, ETH, BNB, SOL y LTC, 12 combinaciones de moneda y red en total. Introduce un importe en la pestaña Recargar y paga en la página de PayGate. Cada recarga es de $5 a $5,000. Tu saldo se guarda en dólares estadounidenses y no caduca.

Por ahora no. La cripto es la única forma de recargar. Si no tienes, compra USDT en un exchange y envíalo al pago directamente desde tu cuenta del exchange.

No. El nuevo periodo empieza cuando termina el actual. Con 10 días restantes, por ejemplo, comprar 1 mes te da primero esos 10 días y luego el mes completo.

Tu primer plan VPN se reembolsa íntegro a tu saldo de SoVPN si lo pides en los 7 días siguientes a la compra. Envía la solicitud desde la pestaña Soporte. Funciona una vez por cuenta. Las compras posteriores y las solicitudes después del día 7 no se reembolsan, y el saldo no se paga en cripto.

Compra Plus o Pro en la pestaña Planes VPN. Si a tu plan actual aún le queda tiempo, el nuevo empieza el día en que termine, así conservas todos los días que pagaste. Si quieres que el cambio sea ya, pídelo en la pestaña Soporte y veremos qué es posible.

Normalmente en unos minutos, cuando la blockchain confirma la transferencia. Una red saturada puede tardar más. Envía exactamente la moneda en la red que aparece en la ventana de pago, o puede que no podamos asociar el pago a tu cuenta.

Las apps aún se están preparando. Cuando estén listas, los instaladores aparecerán en la pestaña Descargas de tu panel, que se abre después de comprar un plan VPN. Hasta entonces, un botón de descarga allí muestra un aviso de que el instalador aún no está listo. Si has pagado y la pestaña sigue bloqueada, actualiza la página.

Windows 10 y 11, macOS 12 y posterior, iOS 15 y posterior, Android 8 y posterior, Android TV y Linux (Ubuntu, Debian y Fedora). Los routers se conectan con un archivo de configuración WireGuard.

6 a la vez en Basic, 10 en Plus y 12 en Pro. Puedes instalar SoVPN en tantos dispositivos como quieras. Solo cuentan los dispositivos conectados en el mismo momento.

No al mismo tiempo que los otros seis. El nuevo dispositivo se conecta cuando otro se desconecta. Apaga el VPN en un dispositivo que no uses o pasa a Plus (10 dispositivos) o Pro (12).

Sí, si el router tiene cliente WireGuard. Carga en él el archivo de configuración WireGuard de SoVPN, y todos los dispositivos detrás de ese router pasarán por el VPN. El router cuenta como un dispositivo. El archivo estará en la pestaña Descargas, junto a las apps.

Empieza con WireGuard. Es el predeterminado y suele ser el más rápido. Cuando la red de un hotel u oficina lo bloquea, OpenVPN TCP suele pasar. IKEv2 va bien en móviles que cambian entre Wi-Fi y datos móviles, porque mantiene bien la conexión.

Nada sobre tu actividad. No registramos los sitios que abres, el contenido de tu tráfico, las consultas DNS, tu dirección IP real ni tus horas de conexión. Los servidores están configurados para que nada de esto se escriba en disco.

Solo lo que la cuenta necesita para funcionar, y ningún correo, nombre ni teléfono. Es decir, un hash de un solo sentido de tu token y sus últimos 4 caracteres, un hash de la IP desde la que te registraste (para el límite de 3 cuentas), tu saldo y registros de pago, y las fechas de tu plan. Si usas proxies, también se guardan tu usuario del proxy, la contraseña del proxy y las IP permitidas.

Con una marca de corta duración en el servidor. Cada dispositivo conectado tiene una, que indica que una plaza está en uso. No contiene dirección IP ni actividad, y desaparece cuando el dispositivo se desconecta.

Sí, recomendamos tenerlo siempre activado. Si el túnel se cae, bloquea todo el tráfico de internet hasta que vuelva el VPN, para que tu IP real no aparezca durante ese hueco. Está en los ajustes de la app.

Sí, mientras estás conectado. La app envía cada consulta DNS por el túnel a los servidores DNS propios de SoVPN en lugar de a los de tu proveedor, así que tu proveedor no puede ver qué nombres de sitios buscaste.

AES-256-GCM para OpenVPN e IKEv2, y ChaCha20 para WireGuard. Ambos son cifrados muy usados y bien estudiados.

Primero comprueba en el panel que a tu plan aún le queda tiempo. Luego prueba otro servidor, o cambia el protocolo de WireGuard a OpenVPN TCP, que funciona en la mayoría de las redes que bloquean los VPN. Si no cambia nada, reinicia la app y luego el dispositivo.

Es normal que vaya algo más lento, y un servidor cercano lo mantiene en poco. Tus datos se cifran y pasan antes por el servidor, así que lo que más importa es la distancia. WireGuard suele ser más rápido que OpenVPN. En Plus o Pro, deja la doble VPN desactivada salvo que la necesites, porque dos saltos tardan más que uno. Las apps que no necesitan el VPN pueden saltárselo con el túnel dividido.

Algunos sitios rechazan el tráfico de servidores VPN. Cambia a otro servidor del mismo país, o usa el túnel dividido para sacar tu navegador del VPN para ese sitio. En Pro, también vale la pena probar tu IP dedicada, que solo usas tú.

No. La cuenta no tiene correo, así que no tenemos forma de comprobar quién es el titular, y no existe ninguna opción de recuperación ni restablecimiento. Por eso el registro te pide que guardes el token. Si lo has perdido, tendrás que abrir una cuenta nueva.

Envíanos el ID de la transacción (TXID) en la pestaña Soporte y la localizaremos. Las recargas se añaden cuando la blockchain confirma la transferencia, y algunas monedas tardan más que otras.

Otro dispositivo de tu cuenta sigue conectado. Desconéctalo y vuelve a intentarlo. Un dispositivo que se quedó sin batería o sin señal puede mantener su plaza unos minutos antes de liberarla.

En la pestaña Soporte de tu panel, después de iniciar sesión. Las respuestas aparecen en esa misma pantalla. Indícanos tu dispositivo y qué estabas haciendo cuando falló. Los clientes de Pro reciben respuesta primero.

No, se venden por separado. Un plan VPN no incluye proxies, y comprar proxies no te da acceso al VPN. Pagas ambos con el mismo saldo de la cuenta.

Recarga al menos $5 en cripto, abre la pestaña Planes de proxy, elige un tipo y una cantidad, y paga con tu saldo. Los tipos son residencial (por GB), residencial ilimitado (por día), ISP estático y centro de datos (ambos por IP al mes).

Significa que estamos configurando tu proxy. Cuando el pedido pase a Activo, los datos de conexión aparecerán en la pestaña Planes de proxy. Si no podemos activar un pedido, el importe completo vuelve a tu saldo.

El host es gate.sovpn.store, con el puerto 6100 para HTTP y HTTPS y el 6200 para SOCKS5. Autentícate con el usuario y la contraseña del proxy de la pestaña Planes de proxy (el usuario empieza por so), o añade hasta 10 direcciones IPv4 a tu lista de permitidas y conéctate desde ellas sin contraseña.

No. Los proxies nunca se renuevan solos. Los pedidos residenciales ilimitados, ISP estáticos y de centro de datos se detienen cuando termina su periodo, y puedes añadir más tiempo con tu saldo. El tráfico residencial que compraste no caduca.

No. Tu saldo se queda dentro de tu cuenta de SoVPN y no se puede enviar a una billetera. Úsalo para planes VPN o pedidos de proxy.