安全、加密與儲存的資料

SoVPN 儲存的資料

帳號權杖雜湊值您的帳號權杖在註冊時建立，是唯一的登入方式。我們保留它的單向雜湊值，登入時與該雜湊值比對。不會要求電子郵件、姓名或電話號碼。

權杖的最後 4 個字元用來幫助我們區分帳號，例如您寫信給客服時。4 個字元不足以登入。

餘額與付款紀錄每筆儲值、購買和退款都會連同金額和日期儲存。這能讓您的餘額保持正確，也讓我們能查明出錯的付款。

方案與到期日用來確認您的帳號使用的是 Basic、Plus 或 Pro，以及目前期間何時結束。

暫時的裝置標記連線中的裝置會佔用一個名額，裝置數限制就是這樣運作的。裝置中斷連線時，標記就會刪除。

代理存取資訊第一次開啟「代理方案」分頁時產生：代理使用者名稱和密碼，以及您加入的允許 IP。代理閘道需要這些資料才能讓您連線。

通道內的加密

連線期間，您的裝置送出的一切都會經由加密通道送到 SoVPN 伺服器。網路業者或管理 Wi-Fi 的人看得出正在使用 VPN，但看不到您開啟了哪些網頁或傳送了什麼。OpenVPN 和 IKEv2 以 AES-256-GCM 加密，WireGuard 以 ChaCha20 加密，所有方案都相同。

所有方案都支援 WireGuard、OpenVPN（UDP 和 TCP）和 IKEv2。WireGuard 連線快速，適合大多數人。OpenVPN TCP 在封鎖 UDP 的網路上很有幫助，IKEv2 則能應付手機在 Wi-Fi 和行動數據之間切換。您可以在「設定 > 連線 > 協定」中變更。協定影響的是速度和穩定性，而不是記錄的內容。

防止 DNS 外洩

要開啟網站，裝置會先詢問 DNS 伺服器該網站在哪裡。如果這個問題在通道外送到網路業者，不論流量是否加密，業者都會得到您造訪的網站清單。

連線期間，SoVPN 會把每次查詢經由通道送到自己的 DNS 伺服器，這些伺服器不記錄查詢，並封鎖要送往其他地方的查詢。此功能預設開啟，不需要設定。

Kill Switch

VPN 連線可能因一般原因中斷：訊號弱、筆電從睡眠中喚醒、手機切換網路。沒有 Kill Switch 時，您的 App 會繼續透過一般連線運作，暴露您的真實 IP 位址。

開啟 Kill Switch 後，網路會被切斷，直到 SoVPN 重新連線。開啟一次就保持開啟，特別是經常使用公共 Wi-Fi 時。

Windows、macOS、Linux、iOS：設定 > 連線 > Kill Switch
Android：在 App 中開啟 Kill Switch，然後在 Android 的 VPN 設定中為 SoVPN 開啟「永久連線的 VPN」和「封鎖未使用 VPN 的連線」

政府機關要求提供資料時

SoVPN 遵守適用於它的法律。有效的法律要求只能涵蓋我們實際擁有的資料，也就是本頁上方列出的帳號和付款資料。

我們不記錄瀏覽紀錄、DNS 查詢、真實 IP 位址或連線時間，所以沒有這類資料可以提供。

用加密貨幣付款，而不是信用卡

您在 PayGate 結帳頁面以加密貨幣儲值美元餘額，再用餘額購買方案。SoVPN 不接受信用卡或 PayPal，所以卡號和銀行資料絕不會到我們手上。

我們的紀錄顯示金額、幣種、日期和方案。請記得大多數區塊鏈是公開的：知道您錢包地址的人都能看到它的轉帳紀錄。

保護您的權杖

您的帳號權杖是進入帳號的唯一鑰匙。持有它的人就能登入，而且沒有保存電子郵件，所以遺失的權杖無法重設，我們也無法把帳號交還給您。「我的資料」中也沒有變更權杖的選項。

幾個習慣很有幫助：

註冊時立即將權杖存成 .txt 檔案或存入密碼管理工具
在最常用的裝置以外的地方再保留一份副本
在共用或公用電腦上使用後登出控制台
不要把權杖貼到聊天、截圖或客服訊息中

常見問題

SoVPN 看得到我在網路上做什麼嗎？

您的流量在對外的途中會經過我們的伺服器，但我們不記錄您造訪的網站、傳送的內容、DNS 查詢或連線時間。您的活動不會儲存在任何地方。

你們會出售或分享我的資料嗎？

不會。我們不出售資料，也不提供給廣告商，網站和 App 中都沒有廣告追蹤器或第三方分析工具。只有在法律要求時才會提供帳號資料。

遺失帳號權杖怎麼辦？

帳號無法恢復。沒有電子郵件可以寄送重設資訊，也沒有任何資料能確認您是擁有者，所以您需要建立新帳號。在註冊時立即儲存權杖，就能避免這種情況。

如何回報安全問題？

請登入後從「客服」分頁傳送，即使沒有使用中的方案也能使用。請描述您發現了什麼以及重現步驟。我們會在同一個分頁回覆。

我們儲存的資料，以及絕不記錄的內容