นโยบายการคืนเงิน

1. ใครขอคืนเงินได้

แพ็กเกจ VPN แรกที่ซื้อในบัญชีขอคืนเงินได้หากขอภายใน 7 วันหลังซื้อ ทุกระดับและทุกระยะเวลานับรวม ตราบใดที่เป็นแพ็กเกจแรก

แต่ละบัญชีใช้ได้ครั้งเดียว แพ็กเกจที่ซื้อหลังแพ็กเกจแรก และคำขอที่ทำหลัง 7 วัน จะไม่คืนเงิน

คำสั่งซื้อพร็อกซี่ใช้กฎต่างออกไป คำสั่งซื้อที่เปิดใช้งานไม่ได้จะคืนเงินเต็มจำนวนเข้ายอดเงิน ทราฟฟิก วัน หรือ IP ที่เปิดใช้งานแล้วไม่คืนเงิน

2. เงินคืนไปที่ไหน

เราคืนราคาเต็มเข้ายอดเงิน SoVPN ของคุณ และแพ็กเกจที่คืนเงินจะสิ้นสุดทันที

ยอดเงินถอนหรือจ่ายออกเป็นคริปโตไม่ได้ ไม่มีวันหมดอายุ คุณจึงใช้กับแพ็กเกจอื่นได้ทุกเมื่อ

3. วิธีขอคืนเงิน

ภายใน 7 วันหลังซื้อ ให้เข้าสู่แดชบอร์ดแล้วส่งคำขอจากแท็บซัพพอร์ต บอกเราได้ว่าอะไรใช้ไม่ได้สำหรับคุณหากต้องการ ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุง แต่ไม่บังคับ

4. ปัญหาการเติมเงิน

การเติมเงินไม่ใช่การซื้อ กฎการคืนเงินจึงไม่มีผล หากคุณจ่ายแล้วแต่ยอดเงินไม่เพิ่ม ให้ส่งรหัสธุรกรรมมาจากแท็บซัพพอร์ต เราจะตรวจการชำระเงินและเติมเข้ายอดเงินเมื่อได้รับการยืนยัน

การชำระด้วยเหรียญผิด บนเครือข่ายผิด หรือต่ำกว่าจำนวนที่ขอ อาจไม่เข้ายอดโดยอัตโนมัติ เราพิจารณาเป็นกรณีไป แต่รับประกันไม่ได้ว่าจะกู้เงินเหล่านั้นคืนได้

5. บัญชีที่ถูกปิด

บัญชีที่ถูกปิดเพราะละเมิดข้อกำหนดการให้บริการหรือนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้จะไม่ได้รับเงินคืน

6. การเปลี่ยนแปลง

เราอัปเดตวันที่ด้านบนทุกครั้งที่นโยบายนี้เปลี่ยน การซื้อแต่ละครั้งเป็นไปตามนโยบายที่ใช้อยู่ในวันที่ซื้อ