1. Siapa yang boleh mendapat bayaran balik
Pakej VPN pertama yang dibeli dalam akaun boleh dibayar balik jika anda memintanya dalam masa 7 hari selepas membelinya. Mana-mana peringkat dan tempoh dikira, asalkan ia pakej pertama.
Setiap akaun mendapat ini sekali. Pakej yang dibeli selepas yang pertama, dan permintaan yang dibuat selepas 7 hari, tidak dibayar balik.
Pesanan proxy mengikut peraturan berbeza. Pesanan yang tidak dapat diaktifkan dibayar balik sepenuhnya ke baki anda. Trafik, hari atau IP yang telah diaktifkan tidak dibayar balik.
2. Ke mana bayaran balik pergi
Kami memulangkan harga penuh ke baki SoVPN anda, dan pakej yang dibayar balik tamat pada saat itu.
Baki tidak boleh dikeluarkan atau dibayar keluar dalam kripto. Ia tidak luput, jadi anda boleh membelanjakannya untuk pakej lain bila-bila masa.
3. Cara memohon
Dalam masa 7 hari selepas pembelian, log masuk ke dashboard dan hantar permintaan dari tab Sokongan. Anda boleh memberitahu kami apa yang tidak berfungsi jika mahu. Ia membantu kami menambah baik, tetapi tidak wajib.
4. Masalah tambah nilai
Tambah nilai bukan pembelian, jadi peraturan bayaran balik tidak terpakai kepadanya. Jika anda telah membayar dan baki anda tidak bertambah, hantar ID transaksi kepada kami dari tab Sokongan. Kami menyemak pembayaran dan mengkreditkan baki anda sebaik sahaja disahkan.
Pembayaran yang dihantar dengan syiling yang salah, pada rangkaian yang salah, atau kurang daripada jumlah yang diminta mungkin tidak dikreditkan secara automatik. Kami meneliti setiap kes, tetapi kami tidak dapat menjanjikan dana itu boleh dipulihkan.
5. Akaun yang ditutup
Akaun yang ditutup kerana melanggar Terma Perkhidmatan atau Dasar Penggunaan yang Dibenarkan tidak dibayar balik.
6. Perubahan
Kami mengemas kini tarikh di bahagian atas setiap kali dasar ini berubah. Setiap pembelian mengikut dasar yang berkuat kuasa pada hari ia dibuat.