Pusat bantuan SoVPN
Soalan lazim, disusun mengikut topik. Jika jawapan anda tiada di sini, log masuk dan tulis kepada kami dari tab Sokongan.
Bermula
Apa yang SoVPN jual?
VPN tanpa log dan empat jenis proxy, kedua-duanya dibayar daripada satu baki kripto. Pelayan VPN berada di 62 bandar merentas 44 negara, dan setiap pakej termasuk WireGuard, OpenVPN, IKEv2, kill switch dan split tunneling tanpa had data. ISP anda boleh melihat bahawa anda menggunakan VPN, tetapi bukan laman di sebaliknya.
Buka jawapan iniBagaimana saya mendaftar dengan token sahaja?
Buka halaman pendaftaran dan simpan token yang ditunjukkan. Ia kelihatan seperti sox_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Salin atau muat turun sebagai fail .txt, tandakan kotak yang menyatakan anda telah menyimpannya, terima terma, dan akaun wujud. Tiada medan untuk diisi.
Buka jawapan iniAdakah saya perlukan e-mel atau nombor telefon?
Tidak. SoVPN tidak pernah meminta e-mel, nombor telefon, nama atau kata laluan. Token akaun ialah keseluruhan akaun. Tambah nilai hanya dengan kripto, jadi butiran kad juga tidak diperlukan.
Buka jawapan iniTanpa e-mel, di mana saya mendapat notis akaun?
Di dashboard anda. Tiada alamat e-mel dalam akaun, jadi SoVPN tidak boleh menghantar mel. Tarikh pakej, perubahan baki dan balasan sokongan semuanya muncul di sana.
Buka jawapan iniBerapa banyak akaun boleh dibuat oleh satu sambungan internet?
Sehingga 3 bagi setiap alamat IP. Had ini menghalang bot daripada membuka akaun secara pukal. Jika beberapa orang berkongsi satu sambungan di rumah atau di tempat kerja dan memerlukan lebih banyak, beritahu kami di tab Sokongan.
Buka jawapan iniSaya sudah ada token. Apa seterusnya?
Tambah nilai baki anda dengan kripto, kemudian beli pakej VPN dengannya. Kedua-duanya dilakukan di dashboard, dalam tab Tambah nilai dan Pakej VPN. Tab Muat turun dibuka sebaik sahaja pakej berjalan. Aplikasi masih disediakan, dan pemasang akan muncul dalam tab itu apabila sedia.
Buka jawapan iniAdakah sah menyambung ke SoVPN?
Di kebanyakan negara, ya. Beberapa negara mengehadkan atau mengharamkan VPN, jadi semak peraturan tempatan sebelum menyambung di sana. Apa-apa yang haram tetap haram melalui VPN, dan Dasar Penggunaan yang Dibenarkan kami melarangnya.
Buka jawapan iniHarga, baki dan tambah nilai
Apa yang Plus dan Pro tambah kepada Basic?
Lebih banyak peranti bersambung dan beberapa ciri tambahan. Pelayan dan protokol sama untuk ketiga-tiganya. Basic menyambung 6 peranti serentak. Plus menyambung 10 dan menambah sekatan iklan dan penjejak, sekatan laman berniat jahat dan Double VPN, yang menghalakan anda melalui dua pelayan. Pro menyambung 12, mempunyai semua dalam Plus, dan menambah sokongan keutamaan serta satu IP khusus di Korea Selatan, Jepun, Singapura, Australia, AS, Kanada, UK, Jerman, Perancis atau Belanda.
Buka jawapan iniBerapa lama pakej VPN boleh dibeli?
1, 3, 6, 12 atau 24 bulan. Anda membayar untuk seluruh tempoh sekali gus daripada baki anda, dan tempoh lebih panjang lebih murah sebulan. Diskaun terbesar ialah Basic untuk 24 bulan, diskaun 80%, iaitu kira-kira $2.51 sebulan.
Buka jawapan iniAdakah SoVPN akan mengambil wang daripada baki saya dengan sendirinya?
Tidak. Hanya apa yang anda beli ditolak daripada baki. Apabila tempoh pakej tamat, VPN berhenti sehingga anda membeli pakej lain.
Buka jawapan iniSyiling apa yang boleh saya guna untuk tambah nilai?
USDT dan USDC pada beberapa rangkaian, serta BTC, ETH, BNB, SOL dan LTC, 12 pilihan syiling dan rangkaian kesemuanya. Masukkan jumlah dalam tab Tambah nilai dan bayar di halaman pembayaran PayGate. Setiap tambah nilai ialah $5 hingga $5,000. Baki anda disimpan dalam dolar AS dan tidak luput.
Buka jawapan iniAdakah cara membayar tanpa kripto?
Tidak buat masa ini. Kripto satu-satunya cara tambah nilai. Jika anda tiada, beli USDT di bursa dan hantar ke halaman pembayaran terus dari akaun bursa anda.
Buka jawapan iniAdakah saya kehilangan hari jika membeli pakej lebih awal?
Tidak. Tempoh baharu bermula apabila tempoh semasa tamat. Dengan tinggal 10 hari, contohnya, membeli 1 bulan memberi anda 10 hari itu dahulu dan kemudian sebulan penuh.
Buka jawapan iniBagaimana bayaran balik 7 hari berfungsi?
Pakej VPN pertama anda dibayar balik sepenuhnya ke baki SoVPN jika anda memintanya dalam masa 7 hari selepas membelinya. Hantar permintaan dari tab Sokongan. Ini boleh dibuat sekali bagi setiap akaun. Pembelian seterusnya dan permintaan selepas hari ke-7 tidak dibayar balik, dan baki tidak dibayar keluar sebagai kripto.
Buka jawapan iniSaya menggunakan Basic. Bagaimana saya mendapat Plus atau Pro?
Beli Plus atau Pro dalam tab Pakej VPN. Jika pakej semasa masih ada masa, yang baharu bermula pada hari ia tamat, jadi anda mengekalkan setiap hari yang anda bayar. Jika anda mahu bertukar sekarang, tanya di tab Sokongan dan kami akan melihat apa yang boleh dilakukan.
Buka jawapan iniAdakah baki saya dikemas kini sebaik sahaja saya membayar?
Biasanya dalam beberapa minit, sebaik sahaja blockchain mengesahkan pemindahan. Rangkaian yang sesak boleh mengambil masa lebih lama. Hantar syiling tepat pada rangkaian tepat yang ditunjukkan dalam tetingkap pembayaran, jika tidak kami mungkin tidak dapat memadankan pembayaran dengan akaun anda.
Buka jawapan iniAplikasi dan sambungan
Bila saya boleh memuat turun aplikasi SoVPN?
Aplikasi masih disediakan. Apabila sedia, pemasang akan muncul dalam tab Muat turun di dashboard anda, yang dibuka selepas anda membeli pakej VPN. Sehingga itu, butang muat turun di sana menunjukkan nota bahawa pemasang belum sedia. Jika anda telah membayar dan tab masih kelihatan dikunci, muat semula halaman.
Buka jawapan iniSistem apa yang akan menjalankan aplikasi?
Windows 10 dan 11, macOS 12 dan lebih baharu, iOS 15 dan lebih baharu, Android 8 dan lebih baharu, Android TV, dan Linux (Ubuntu, Debian dan Fedora). Penghala menyambung dengan fail konfigurasi WireGuard.
Buka jawapan iniBerapa banyak peranti boleh disambungkan oleh satu akaun?
6 serentak untuk Basic, 10 untuk Plus dan 12 untuk Pro. Anda boleh memasang SoVPN pada seberapa banyak peranti yang anda mahu. Hanya peranti yang bersambung pada masa yang sama dikira.
Buka jawapan iniBolehkah saya menyambung peranti ke-7 dengan Basic?
Tidak pada masa yang sama dengan enam yang lain. Peranti baharu menyambung sebaik sahaja peranti lain terputus. Matikan VPN pada peranti yang anda tidak guna, atau beralih ke Plus (10 peranti) atau Pro (12).
Buka jawapan iniBolehkah satu penghala meliputi seluruh rumah saya?
Ya, jika penghala mempunyai klien WireGuard. Muatkan fail konfigurasi WireGuard SoVPN padanya, dan setiap peranti di belakang penghala itu melalui VPN. Penghala dikira sebagai satu peranti. Fail akan berada dalam tab Muat turun, di sebelah aplikasi.
Buka jawapan iniPatutkah saya guna WireGuard, OpenVPN atau IKEv2?
Mulakan dengan WireGuard. Ia pilihan lalai dan biasanya paling laju. Apabila rangkaian hotel atau pejabat menyekatnya, OpenVPN TCP biasanya dapat melepasi. IKEv2 sesuai untuk telefon yang bertukar antara Wi-Fi dan data mudah alih, kerana ia mengekalkan sambungan dengan baik.
Buka jawapan iniPrivasi dan ciri keselamatan
Apa yang SoVPN rekod semasa saya bersambung?
Tiada apa tentang aktiviti anda. Kami tidak merekod laman yang anda buka, kandungan trafik anda, carian DNS, alamat IP sebenar anda atau masa sambungan anda. Pelayan disediakan supaya semua ini tidak ditulis ke cakera.
Buka jawapan iniApa yang disimpan dalam akaun SoVPN saya?
Hanya apa yang diperlukan untuk akaun berfungsi, tanpa e-mel, nama atau nombor telefon. Iaitu hash sehala token anda dan 4 aksara terakhirnya, hash IP yang anda gunakan semasa mendaftar (untuk had 3 akaun), rekod baki dan pembayaran anda, dan tarikh pakej anda. Jika anda menggunakan proxy, nama pengguna proxy, kata laluan proxy dan IP dibenarkan juga disimpan.
Buka jawapan iniBagaimana anda boleh mengehadkan peranti tanpa menjejakinya?
Dengan penanda jangka pendek di pelayan. Setiap peranti yang bersambung memegang satu, yang menyatakan satu slot sedang digunakan. Ia tidak mengandungi alamat IP atau aktiviti, dan hilang apabila peranti terputus.
Buka jawapan iniPatutkah saya membiarkan kill switch aktif?
Ya, kami cadangkan ia sentiasa aktif. Jika terowong terputus, ia menyekat semua trafik internet sehingga VPN kembali, jadi IP sebenar anda tidak kelihatan semasa jurang itu. Anda akan menemuinya dalam tetapan aplikasi.
Buka jawapan iniAdakah carian DNS saya kekal dalam VPN?
Ya, semasa anda bersambung. Aplikasi menghantar setiap carian DNS melalui terowong ke pelayan DNS SoVPN sendiri dan bukan milik ISP anda, jadi ISP anda tidak dapat melihat nama laman yang anda cari.
Buka jawapan iniSifer apa yang melindungi trafik saya?
AES-256-GCM untuk OpenVPN dan IKEv2, dan ChaCha20 untuk WireGuard. Kedua-duanya sifer yang digunakan secara meluas dan dikaji dengan baik.
Buka jawapan iniPenyelesaian masalah
Saya tidak dapat menyambung ke mana-mana pelayan.
Pertama, semak dalam dashboard bahawa pakej anda masih ada masa. Kemudian cuba pelayan lain, atau tukar protokol dari WireGuard ke OpenVPN TCP, yang berfungsi di kebanyakan rangkaian yang menyekat VPN. Jika tiada perubahan, mulakan semula aplikasi dan kemudian peranti.
Buka jawapan iniHalaman dimuatkan perlahan dengan SoVPN aktif.
Sedikit kelambatan adalah biasa, dan pelayan berdekatan mengekalkannya kecil. Data anda disulitkan dan melalui pelayan dahulu, jadi jarak paling penting. WireGuard biasanya lebih laju daripada OpenVPN. Dalam Plus atau Pro, biarkan Double VPN dimatikan melainkan diperlukan, kerana dua lompatan mengambil masa lebih lama daripada satu. Aplikasi yang tidak memerlukan VPN boleh melangkaunya dengan split tunneling.
Buka jawapan iniSatu laman menyekat saya hanya apabila SoVPN aktif.
Sesetengah laman menolak trafik dari pelayan VPN. Tukar ke pelayan lain di negara yang sama, atau guna split tunneling untuk mengeluarkan pelayar anda dari VPN untuk laman itu. Dalam Pro, IP khusus anda, yang hanya anda gunakan, juga berbaloi dicuba.
Buka jawapan iniSaya kehilangan token. Bolehkah akaun saya diselamatkan?
Tidak. Tiada e-mel dalam akaun, jadi kami tiada cara untuk menyemak siapa pemiliknya, dan tiada pilihan pemulihan atau set semula. Sebab itu pendaftaran meminta anda menyimpan token. Jika ia hilang, anda perlu membuka akaun baharu.
Buka jawapan iniTambah nilai saya masih belum masuk selepas sejam.
Hantar ID transaksi (TXID) kepada kami di tab Sokongan dan kami akan mengesannya. Tambah nilai ditambah selepas blockchain mengesahkan pemindahan, dan sesetengah syiling mengambil masa lebih lama daripada yang lain.
Buka jawapan iniPeranti baharu menyatakan had peranti saya penuh.
Peranti lain dalam akaun anda masih bersambung. Putuskannya dan cuba lagi. Peranti yang kehilangan kuasa atau isyarat boleh memegang slotnya selama beberapa minit sebelum dilepaskan.
Buka jawapan iniDi mana saya meminta bantuan SoVPN?
Di tab Sokongan dashboard anda, selepas log masuk. Balasan muncul di skrin yang sama. Beritahu kami peranti anda dan apa yang anda lakukan semasa masalah berlaku. Pelanggan Pro dijawab dahulu.
Buka jawapan iniProxy
Adakah pakej VPN dan proxy dijual bersama?
Tidak, ia dijual secara berasingan. Pakej VPN tidak mengandungi proxy, dan membeli proxy tidak memberi anda akses VPN. Anda membayar kedua-duanya daripada baki akaun yang sama.
Buka jawapan iniBagaimana saya membayar proxy daripada baki?
Tambah nilai sekurang-kurangnya $5 dengan kripto, buka tab Pakej proxy, pilih jenis dan jumlah, dan bayar daripada baki anda. Jenisnya ialah kediaman (mengikut GB), kediaman tanpa had (mengikut hari), ISP statik dan pusat data (kedua-duanya setiap IP, sebulan).
Buka jawapan iniPesanan proxy saya menunjukkan Sedang diaktifkan.
Ini bermakna kami sedang menyediakan proxy anda. Sebaik sahaja pesanan bertukar Aktif, butiran sambungan muncul dalam tab Pakej proxy. Jika kami tidak dapat mengaktifkan pesanan, jumlah penuh dikembalikan ke baki anda.
Buka jawapan iniApakah host dan port proxy?
Host ialah gate.sovpn.store, dengan port 6100 untuk HTTP dan HTTPS dan 6200 untuk SOCKS5. Sahkan dengan nama pengguna dan kata laluan proxy dari tab Pakej proxy (nama pengguna bermula dengan so), atau tambah sehingga 10 alamat IPv4 ke senarai yang dibenarkan dan sambung daripadanya tanpa kata laluan.
Buka jawapan iniAdakah proxy terus berjalan selepas tempohnya tamat?
Tidak. Proxy tidak pernah diperbaharui sendiri. Pesanan kediaman tanpa had, ISP statik dan pusat data berhenti apabila tempohnya tamat, dan anda boleh menambah masa daripada baki anda. Trafik kediaman yang anda beli tidak luput.
Buka jawapan iniBolehkah saya menunaikan baki saya?
Tidak. Baki anda kekal dalam akaun SoVPN dan tidak boleh dihantar ke dompet. Gunakannya untuk pakej VPN atau pesanan proxy.
Buka jawapan iniTidak menjumpai jawapan anda?
Log masuk dan tulis kepada kami di tab Sokongan dashboard anda. Anda tidak memerlukan pakej untuk bertanya, dan balasan muncul di skrin itu.
Pilih pakej untuk peranti yang anda guna dan sambung hari ini
Tambah nilai bermula $5, dan pakej VPN pertama anda boleh dibayar balik ke baki dalam masa 7 hari.