1. Cosa copre
Questa informativa copre il sito sovpn.store, la dashboard, le app SoVPN e i nostri server VPN.
2. Attività VPN che non registriamo
Quando sei connesso alla VPN, non teniamo alcun registro di:
- i siti e i servizi che usi
- cosa contiene il tuo traffico
- le tue ricerche DNS
- l'indirizzo IP da cui ti connetti
- quando ti connetti o disconnetti, o per quanto tempo resti connesso
3. Dati dell'account
Il tuo account è identificato dal token dell'account. Ne conserviamo un hash a senso unico, che confrontiamo quando accedi, e i suoi ultimi 4 caratteri, che aiutano a distinguere gli account. Il token completo ti viene mostrato una volta, alla registrazione.
Conserviamo anche un hash a senso unico dell'indirizzo IP usato per la registrazione, per applicare il limite di 3 account per IP. Non raccogliamo indirizzo email, nome, numero di telefono o indirizzo postale, e non inviamo email.
I messaggi all'assistenza che invii, e le nostre risposte, vengono conservati perché la conversazione possa continuare.
Se acquisti proxy, conserviamo anche nome utente e password del proxy e gli indirizzi IPv4 nel tuo elenco di IP autorizzati.
4. Dati di pagamento
Per ogni ricarica e acquisto registriamo importo, moneta, data e articolo, oltre al periodo del piano.
I pagamenti in criptovalute sono gestiti da PayGate. La finestra di pagamento è una pagina di PayGate, e lì valgono i termini di PayGate. Non accettiamo carte o bonifici, quindi i dati di carte e conti non ci arrivano mai.
5. Conteggio dei dispositivi
Per applicare il limite di dispositivi, il server tiene un indicatore mentre un dispositivo è connesso. Dice solo che un posto del tuo account è in uso. Non contiene indirizzi IP né attività e viene rimosso quando il dispositivo si disconnette.
6. Cookie
Il sito imposta solo i propri cookie, e nessun cookie di terze parti:
- so_sid, che ti mantiene connesso alla dashboard (30 giorni), e so_in, che indica solo alla pagina che hai effettuato l'accesso
- so_lang, che ricorda la lingua scelta, e so_hint, che ricorda che hai chiuso il suggerimento della lingua
- ref_src, impostato alla prima visita per 30 giorni, che annota se sei arrivato da un link o direttamente
7. Pubblicità e tracciamento
Il sito e le app non hanno cookie pubblicitari, pixel di tracciamento o strumenti di analisi di terze parti. Non vendiamo i tuoi dati né li condividiamo con inserzionisti.
8. Richieste legali
Consegniamo i dati dell'account solo quando lo impone la legge. Anche in quel caso possiamo fornire solo quanto descritto nelle sezioni 3 e 4. I registri di navigazione e di connessione non esistono.
9. Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati dell'account e dei pagamenti vengono conservati finché l'account esiste. Puoi chiedere la cancellazione dell'account dalla scheda Assistenza della dashboard. Alcuni dati di pagamento possono essere conservati più a lungo dove la legge lo richiede.
10. Modifiche e domande
Quando questa informativa cambia, aggiorniamo la data in alto. Invia eventuali domande dalla scheda Assistenza della dashboard.