1. Kimler iade alabilir
Bir hesapta satın alınan ilk VPN paketi, satın aldıktan sonraki 7 gün içinde talep ederseniz iade edilebilir. İlk paket olduğu sürece her seviye ve her süre geçerlidir.
Her hesap bunu bir kez alır. İlkinden sonra satın alınan paketler ve 7 günden sonra yapılan talepler iade edilmez.
Proxy siparişleri farklı bir kurala tabidir. Etkinleştirilemeyen bir sipariş bakiyenize tam olarak iade edilir. Zaten etkinleştirilmiş trafik, gün veya IP'ler iade edilmez.
2. İade nereye gider
Tam fiyatı SoVPN bakiyenize iade ederiz ve iade edilen paket o anda sona erer.
Bakiye çekilemez veya kripto olarak ödenemez. Süresi dolmaz, istediğiniz zaman başka bir pakete harcayabilirsiniz.
3. Nasıl talep edilir
Satın alımdan sonraki 7 gün içinde panele giriş yapın ve Destek sekmesinden talep gönderin. İsterseniz neyin işinize yaramadığını söyleyebilirsiniz. Gelişmemize yardımcı olur, ama isteğe bağlıdır.
4. Yükleme sorunları
Yükleme bir satın alım değildir, bu yüzden iade kuralı ona uygulanmaz. Ödeme yaptıysanız ve bakiyeniz artmadıysa işlem kimliğini Destek sekmesinden bize gönderin. Ödemeyi kontrol eder ve onaylandığında bakiyenize yansıtırız.
Yanlış coinle, yanlış ağda veya istenen tutarın altında gönderilen ödemeler otomatik olarak bakiyeye geçmeyebilir. Her duruma bakarız, ama bu fonların kurtarılabileceğine söz veremeyiz.
5. Kapatılan hesaplar
Kullanım Koşulları'nı veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ihlal ettiği için kapatılan hesaplara iade yapılmaz.
6. Değişiklikler
Bu politika her değiştiğinde üstteki tarihi güncelleriz. Her satın alım, yapıldığı gün yürürlükte olan politikaya tabidir.